Shilla Stay Mapo

นี่คือโรงแรมระดับ 3 ดาว ไม่ใช่ 4 ดาวอย่างที่ระบุไว้ สิ่งอำนวยความสะดวกและเฟอร์นิเจอร์ก็ดูเก่าแล้ว ราคาห้องพักอยู่ที่ประมาณ 129 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืน ซึ่งถือว่าไม่คุ้มค่าเลย

ข้อดี: ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้รถไฟใต้ดิน ร้านอาหาร และร้านสะดวกซื้อ

ข้อเสีย: ระบบแอร์มีช่วงเวลาที่ไม่ทำงาน ไม่สามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง จึงรับมือกับอากาศร้อนในกรุงโซลได้ไม่ดี ส่วนพนักงานกะกลางคืนก็ไม่สามารถตอบคำถามง่ายๆ ได้ด้วยภาษาอังกฤษ

โรงแรม Shilla Stay Mapo ตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกมาก เพราะอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน และมีร้านอาหารและร้านค้ามากมายในบริเวณโดยรอบ การเดินทางด้วยรถไฟใต้ดินก็สะดวกมาก ทำให้สามารถเดินทางไปยังสถานที่สำคัญต่างๆ ในกรุงโซลได้อย่างง่ายดายภายในเวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมง ห้องพักเองก็ค่อนข้างดี และโรงแรมนี้ก็มีอัตราส่วนราคาต่อคุณภาพที่คุ้มค่ามาก โดยปกติแล้วฉันคงจะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับคนอื่นอย่างแน่นอน

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดก็คือเรื่องเสียงรบกวน แม้จะอยู่ชั้นสูง ห้องพักก็ยังมีเสียงดังมาก ไม่ใช่แค่ในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น แต่เสียงรบกวนจากการจราจรมีอยู่ตลอดทั้งวันทั้งคืน แม้แต่ตอนตี 3 หรือตี 4 ฉันก็ยังถูกปลุกด้วยเสียงรถยนต์ข้างนอกอยู่บ่อยครั้ง

การกันเสียงในห้องพักนั้นแย่มากเมื่อเทียบกับโรงแรมที่ดีอยู่แล้วแห่งนี้ เสียงดังมากจนการใช้หูฟังธรรมดาไม่เพียงพอที่จะช่วยให้ฉันนอนหลับได้ สุดท้ายฉันจึงต้องใช้หูฟังกันเสียงแบบอัจฉริยะเพื่อจะได้พักผ่อนบ้าง

*ขอให้ใช้รีวิวนี้เป็นข้อมูลยืนยันว่ารีวิวเชิงลบอื่นๆ เกี่ยวกับโรงแรมนี้นั้นเป็นความจริง ควรเก็บเงินไว้แล้วไปพักที่อื่นดีกว่า*

เหมือนกับที่หลายคนได้กล่าวไว้ โรงแรมนี้ปฏิเสธที่จะเปิดเครื่องปรับอากาศ ซึ่งเครื่องปรับอากาศควรเป็นสิ่งพื้นฐานในโรงแรม ไม่ใช่สิ่งฟุ่มเฟือย เมื่อเราบอกกับเจ้าหน้าที่ต้อนรับว่าในห้องร้อนจนอยู่ไม่ไหว พวกเขากลับบอกว่าไม่สามารถทำอะไรได้ และไม่ยอมให้เราปรับอุณหภูมิ แถมยังแนะนำให้เปิดหน้าต่าง ทั้งที่ข้างนอกมีหมอกควันหนาทึบ

การขอออกจากห้องก่อนเวลาและพยายามขอเงินคืนก็เป็นเรื่องยุ่งยากเช่นกัน โรงแรมนี้พยายามสร้างภาพให้ดูหรูหรา แต่บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานกลับไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์นั้นเลย

พนักงานทุกคนใจดีมาก โดยเฉพาะพนักงานทำความสะอาดที่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้อย่างยอดเยี่ยมและคอยช่วยเหลือเราตลอดช่วงเวลา 4 วันที่พักอยู่ที่นี่ อย่างไรก็ตาม ห้องน้ำมักมีกลิ่นควันอยู่เสมอ และภายในห้องก็มีฝุ่นค่อนข้างเยอะ การมีเครื่องฟอกอากาศไว้คงจะช่วยได้มาก ส่วนทีวีนั้นไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ทำให้ไม่สามารถดูรายการสตรีมมิ่งได้

โฆษณาหลอกลวง ไร้ความรับผิดชอบ!

ขอให้ระมัดระวังไว้ด้วย เพราะสิ่งอำนวยความสะดวกที่โฆษณาไว้อาจไม่มีอยู่จริงก็ได้

เราจองโรงแรมนี้ผ่าน Booking.com และในข้อมูลการจองระบุไว้อย่างชัดเจนว่าห้องพักมีเครื่องปรับอากาศ แต่เมื่อเรามาถึงกลับไม่มีเครื่องปรับอากาศที่ใช้งานได้เลย อุณหภูมิในห้องอยู่ที่ประมาณ 23.5 องศาเซลเซียสในตอนกลางวัน และ 25 องศาเซลเซียสในตอนกลางคืน ทำให้นอนหลับได้อย่างยากลำบากมาก

เราได้นำปัญหานี้ไปแจ้งกับพนักงาน แต่พวกเขากลับไม่ได้ดำเนินการแก้ไขใดๆ หรือเสนอค่าชดเชยที่สมเหตุสมผลเลย นับตั้งแต่นั้นมา พวกเขาก็เพิกเฉยต่อการติดต่อยืนยันจากเราและ Booking.com ทุกครั้ง

Booking.com ยืนยันว่าพวกเขาพยายามติดต่อโรงแรมหลายครั้งแต่ก็ไม่สำเร็จ ในหลายครั้งโรงแรมก็รับสาย แต่ก็วางสายทันทีที่รู้ว่าเป็น Booking.com ที่โทรมา

ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการมาพักที่นี่ หากคุณไม่อยากเจอกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมอุณหภูมิในห้องได้ และต้องรับมือกับพนักงานที่ไม่ยอมตอบสนองหรือไม่ช่วยเหลืออะไรเลย ขอให้ระมัดระวังไว้ด้วย เพราะสิ่งอำนวยความสะดวกที่โฆษณาไว้อาจไม่มีอยู่จริงก็ได้