โรงแรมแฮมิลตัน

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากเลยค่ะ ฉันจองห้องล่วงหน้าและให้ข้อมูลหนังสือเดินทางไปแล้ว แต่พอมาถึงกลับถูกบอกว่าไม่สามารถเช็คอินได้เพราะอายุยังไม่ครบ 19 ปี ทั้งที่ฉันเกิดปี 2007 เลยนะคะ หากนี่เป็นนโยบายของโรงแรมจริง ก็ควรจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนที่ฉันจะมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีข้อมูลบัตรประจำตัวของฉันอยู่แล้ว ที่แย่ไปกว่านั้นคือพนักงานก็หยาบคายและไม่ยอมช่วยเหลือเลยตลอดการติดต่อ แถมยังบังคับให้ฉันยกเลิกการจองทันทีอีกด้วย การสื่อสารที่แย่และบริการลูกค้าที่ไม่ดีเลยค่ะ

พนักงานให้บริการได้ดีมาก ส่วนบริการห้องอาหารก็ช่วยให้ทุกอย่างสะอาดเอี่ยม แต่ห้องพักนั้นค่อนข้างเรียบง่าย รู้สึกเหมือนย้อนกลับไปในยุค 1990 เลยทีเดียว จำเป็นต้องมีการปรับปรุงใหม่ สิ่งที่แย่ที่สุดคือเรื่องเสียงรบกวน อย่าคาดหวังว่าจะได้นอนหลับสนิทในคืนวันศุกร์ เสาร์ หรืออาทิตย์เลย อย่างแรกก็คือเสียงจากไนต์คลับต่างๆ ซึ่งสามารถปิดกั้นได้ด้วยที่อุดหู แต่นอกจากนั้นยังมีเสียงนักร้องเร่ที่มาขับร้องเพลงซ้ำๆ 6 เพลงจากวง Oasis, Ed Sheeran และ Coldplay ผ่านระบบลำโพงด้านนอกโรงแรมตั้งแต่เวลาเที่ยงคืนจนถึง 6 โมงเช้าอีก ที่อุดหูก็ไม่ช่วยอะไรเลย สิ่งนี้ทำลายทริปของเราในโซลไปเลย เพราะเรานอนไม่หลับถึง 4 คืนจากทั้งหมด 6 คืน

ห้องพักยอดเยี่ยมมาก ส่วนอาหารเช้าก็ดีที่สุดเลย ปัญหาใหญ่เพียงอย่างเดียวก็คือมีไนต์คลับอยู่ที่ชั้น 2 ของโรงแรม บวกกับไนต์คลับอื่นๆ อีกมากมายในบริเวณใกล้เคียง ทำให้โรงแรมนี้ไม่มีการกันเสียงเลย แม้จะปิดหน้าต่างไว้แล้ว แต่ก็ยังสามารถใช้แอป Shazam จากในห้องนอนที่ชั้น 6 เพื่อระบุเพลงที่กำลังเปิดอยู่ที่ไนต์คลับใดไนต์คลับหนึ่งได้อยู่ดี

โรงแรมระดับท่องเที่ยวที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ใกล้ร้านอาหารและร้านค้ามากมาย

เราไม่มีโอกาสได้ใช้สระว่ายน้ำหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ เลย อาหารเช้าเริ่มเสิร์ฟตั้งแต่เวลา 7:30 น. ซึ่งทำให้เราพลาดมื้อเช้าในวันแรกเนื่องจากต้องออกเดินทางเร็ว ส่วนในวันที่สอง อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายดี ทั้งผลไม้ ผัก อาหารประเภทเนื้อสัตว์ และอาหารมังสวิรัติ มีการเติมอาหารเมื่อมีคนขอ แต่ปริมาณที่วางไว้ให้ดูนั้นมีไม่มากนัก ที่ชงกาแฟมีตัวเลือกจำกัด แต่ถ้าขอก็มีนมอุ่นให้บริการ ส่วนขนมปังก็มีให้เลือกไม่มากนัก

ห้องพักมีดีไซน์ทันสมัย มีขนาดกะทัดรัดแต่ใช้งานได้สะดวก ห้องน้ำมีขนาดเล็กแต่สะดวกสบาย มีกระจกขยายที่มีประโยชน์ แต่แสงสว่างอาจต้องปรับปรุงอีกหน่อย เตียงและหมอนก็ใช้ได้ดี ส่วนสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างกาต้มน้ำและน้ำดื่มฟรี 2 ขวดก็เป็นสิ่งที่น่าประทับใจ

ข้อเสียอย่างหนึ่งคือเสียงรบกวนจากคลับใกล้เคียง ซึ่งสามารถได้ยินได้อย่างชัดเจนแม้จะอยู่ชั้น 8 ก็ตาม ล็อบบี้มีขนาดเล็กแต่อบอุ่นน่าอยู่ ส่วนลิฟต์แม้จะมีขนาดกะทัดรัด แต่ก็ทำงานได้อย่างราบรื่น พนักงานก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีตลอดช่วงที่เราพัก

โดยรวมแล้วเป็นการพักที่สะดวกสบาย แม้จะมีข้อเสียเล็กน้อย พวกเราไม่มีปัญหาที่จะกลับมาพักที่นี่อีก แค่อย่าลืมใช้หูฟังที่โรงแรมจัดเตรียมไว้ให้นะคะ

ห้องพัก: ฉันเดินทางคนเดียว และห้องที่ว่างอยู่มีเพียงห้องทวินรุ่นดีลักซ์เท่านั้น ซึ่งสามารถรองรับผู้เข้าพักได้ 3 คน โดยมีเตียงเดี่ยว 1 เตียง และเตียงคู่ 1 เตียง สำหรับการเข้าพัก 1 คน ห้องนี้ก็กว้างขวางมาก แต่ราคาก็สูงเช่นกัน แต่ถ้ามีคน 3 คนมาพักและจ่ายค่าห้องร่วมกัน ก็ถือว่าคุ้มค่ามาก! แต่ห้องนี้กันเสียงไม่ค่อยดีนัก

บริการ: มีบริการทำความสะอาดห้องทุกวัน มีน้ำดื่มให้ฟรี 2 ขวด และพนักงานต้อนรับก็เป็นมิตรมาก นอกจากนี้ยังสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับพวกเขาได้อย่างง่ายดาย

ทำเลที่ตั้ง: หากคุณเป็นนักท่องเที่ยวที่ชอบพบปะผู้คน (ที่บาร์หรือคลับ) โรงแรมนี้เหมาะกับคุณมาก เพราะตั้งอยู่ในย่านอิแทวอนพอดี อีกทั้งยังอยู่ตรงข้ามกับสถานีรถไฟอิแทวอนอีกด้วย แต่ก็จะได้ยินเสียงปาร์ตี้และเสียงเพลงจากภายนอกเข้ามาในห้องด้วย ส่วนฉันพักอยู่ที่ชั้น 9

* ในห้องมีกลิ่นบุหรี่คละคลุ้งมาก ฉันเลยต้องย้ายไปอยู่ห้องอื่น
* เพราะเสียงดังจากคลับ ทำให้นอนหลับยากมาก แม้จะใส่ที่อุดหูแล้วก็ยังได้ยินเสียงเพลงอยู่ดี
* สระว่ายน้ำปิดให้บริการโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าเลย
* ลูกบิดประตูมีปัญหาเรื่องไฟฟ้าช็อต ทำให้ฉันตกใจทุกครั้งที่จับมัน
* ไม่มีพื้นที่นั่งเล่นเลย
* เครื่องปรับอากาศถูกควบคุมจากศูนย์กลาง ทำให้ถูกปิดโดยไม่มีเหตุผล ส่วนหน้าต่างก็เปิดไม่ได้เพราะเสียงดัง
* พูดตามตรงเลยนะ จองที่อื่นดีกว่า 555