Aloft by Marriott Seoul Gangnam

ห้าดาวเลยค่ะ! ตั้งแต่ขั้นตอนเช็คอินไปจนถึงเช็คเอาท์ ทุกอย่างล้วนยอดเยี่ยมมาก พนักงานให้บริการได้อย่างยอดเยี่ยม ห้องพักสะอาดสะอ้านและสบายมาก ส่วนโรงแรมเองก็สวยงามและได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี ทุกรายละเอียดช่วยให้การเข้าพักของฉันสนุกสนานและผ่อนคลายมาก ฉันจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน และขอแนะนำโรงแรมนี้ให้เพื่อนๆ และครอบครัวด้วยค่ะ

ฉันอยากจะชื่นชมสถานที่แห่งนี้จริงๆ พนักงานทุกคนให้ความช่วยเหลือได้อย่างยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมาในโรงแรมต่างๆ เลยค่ะ เนื่องจากนี่เป็นครั้งแรกที่เรามาเยือนเกาหลี เราเลยมีคำถามมากมาย แต่พวกเขาก็มักจะมีคำตอบให้เสมอ หรือไม่ก็ช่วยหาคำตอบมาให้เรา ฉันขอแนะนำที่นี่อย่างแรงกล้าเลยค่ะ!

อย่ามาพักที่นี่เลยหากคุณทนกลิ่นเหม็นเหมือนน้ำเสียไม่ได้ ทางโรงแรมใช้น้ำหอมปรับอากาศกลิ่นแรงมากในห้องนอนเพื่อปกปิดกลิ่นเหม็นจากระบบบำบัดน้ำเสีย พวกเขายอมรับว่ามีปัญหาเรื่องระบบบำบัดน้ำเสียที่โรงแรมแห่งนี้ ซึ่งมีการบันทึกเอกสารไว้อย่างชัดเจน การใช้น้ำหอมปรับอากาศไม่ควรเป็นวิธีปกปิดกลิ่นเหม็นที่น่ารังเกียจเหล่านี้ หรือใช้มาปกปิดปัญหาใหญ่ที่พวกเขายอมรับว่ามีอยู่จริง

นอกจากนี้ หากคุณเป็นสมาชิก Marriott Bonvoy สถานะหรือสิทธิประโยชน์ของคุณก็คงไม่ช่วยอะไรมากนักที่นี่ พวกเขาโกหกว่าไม่มีห้องว่างให้ย้ายขึ้นห้องที่ดีกว่า ทั้งที่เป็นช่วงนอกฤดูท่องเที่ยวและเป็นวันธรรมดาด้วยซ้ำ

บริการลูกค้าแย่มาก พนักงานบางคนพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ จนหงุดหงิดและตะโกนใส่คุณ มีพนักงานกะกลางคืนคนหนึ่งตะโกนใส่ฉันทางโทรศัพท์ เพราะเขาไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันพูด

ผู้จัดการทั่วไปแย่มาก ชอบโยนความผิดให้คนอื่นแทนตัวเอง นี่คือโรงแรมที่แย่ที่สุดในเกาหลีเลย ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมจริงๆ แต่เป็นโมเต็ลราคาถูกสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีงบจำกัด หากคุณเป็นสมาชิก Marriott Bonvoy อย่าเสียเวลาหรือเงินมาพักที่นี่เลย

ฉันรู้สึกสบายมากตลอดการเข้าพักที่ Aloft Seoul Gangnam ที่นอนนุ่มสุดๆ ช่วยให้รู้สึกผ่อนคลาย แถมทำเลที่ตั้งก็เดินทางสะดวกมาก โดยรวมแล้วเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพักผ่อน แม้ว่าแสงสว่างในห้องจะค่อนข้างมืดไปหน่อย และอุปกรณ์บางอย่างก็ดูเก่าไปสักหน่อยก็ตาม

ห้องพักดูเก่าไปนิดและอาจต้องมีการปรับปรุงเล็กน้อย แต่โดยรวมแล้วการเข้าพักของเราก็ถือว่าดีมาก ฉันอยากจะชื่นชมพนักงานคนหนึ่งที่อยู่แนวหน้าเป็นพิเศษ นั่นก็คือ เอมี่ เธอให้ความช่วยเหลือได้อย่างยอดเยี่ยมและมีความเป็นมืออาชีพสุดๆ!

หลังจากเช็คเอาต์ เรากำลังพยายามจองแท็กซี่ไปสนามบิน เอมี่ก็เดินมาถามว่าเราต้องการความช่วยเหลืออะไรหรือเปล่า แม้ว่าเราจะจองแท็กซี่เองได้แล้ว แต่ที่อยู่ที่ให้ไปนั้นผิด ทำให้คนขับต้องมารออยู่ที่ถนนด้านหลังโรงแรม ฉันจึงเข้าไปหาเอมี่อีกครั้ง และเธอก็รีบวิ่งไปที่ถนนด้านหลังทันทีเพื่อไปพบคนขับและนำทางเขามายังทางเข้าโรงแรม

ฉันรู้สึกเสียใจที่ต้องรบกวนเธอ แต่ในขณะเดียวกันก็รู้สึกขอบคุณอย่างมากสำหรับความใจดีและความเป็นมืออาชีพของเธอ เธอทำเกินกว่าที่ควรจะเป็นจริงๆ เธอสมควรได้รับคำชื่นชมนี้ และฉันขออวยพรให้เธอประสบความสำเร็จอย่างมากในอาชีพด้านการบริการนี้ด้วยค่ะ

ทำเลดีมากสำหรับการเดินทางเข้า-ออกเมืองอย่างรวดเร็ว อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและทุกอย่างอร่อยมาก ห้องพักสะอาดอย่างยิ่ง เตียงนอนนุ่มสบาย มีกาแฟและชาให้บริการฟรี รวมถึงน้ำดื่มด้วย (วันละ 2 ขวด!) ซึ่งวางไว้ให้เลยในห้องนอน ขอขอบคุณเป็นพิเศษคุณโทนี่ คิม พนักงานต้อนรับ สำหรับความช่วยเหลืออันยอดเยี่ยมเมื่อฉันมีปัญหาเรื่องการตั้งค่าโทรศัพท์มือถือ