LOTTE HOTEL WORLD

ให้ 5 ดาวแต่บริการกลับเป็นศูนย์ โรงแรมนี้เก่ามาก น้ำในห้องอาบน้ำไม่ระบายออกเลย ทำให้มีน้ำสูงประมาณ 4 นิ้วอยู่ใต้เท้าตอนอาบน้ำ น่ารังเกียจสุดๆ แถมยังต้องรอก่อนถึงจะได้อาบน้ำคนต่อไปอีก 🧼

ตอนเวลา 21:45 น. ที่ฉันโทรขอน้ำแข็งกลับไม่มีใครรับสายเลย ฉันโทรไปถึง 3 ครั้งกว่าจะมีคนรับ คนที่เคาน์เตอร์นอนกันอยู่เหรอ? ตอนเช็คอินฉันได้รับแจ้งว่าจะสามารถใช้ประตูเข้า Lotte World ได้ก็ต่อเมื่อซื้อตั๋วพร้อมกับการเข้าพักที่โรงแรมเท่านั้น ฉันเลือกโรงแรมนี้เพราะอยู่ใกล้สวนสนุก แต่การเป็นแขกของโรงแรมกลับไม่ได้รับสิทธิพิเศษอะไรเลย ต้องเดินอ้อมโรงแรมไปที่ทางเข้าหลักแทน ผู้จัดการบอกว่าเป็นกฎของ Lotte ที่ต้องซื้อตั๋วจากทางนั้น แล้วนี่ไม่ใช่โรงแรม Lotte World เหรอ?? คนส่วนใหญ่คงจองตั๋วไว้ล่วงหน้าแล้ว ใครจะมาซื้อตอนเช็คอินที่โรงแรมกันล่ะ? จากนั้นฉันก็ได้รับแผ่นข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมพร้อมรหัส QR สำหรับจองร้านอาหารในโรงแรมลดราคา 20% แต่ต้องสมัครสมาชิกก่อนถึงจะจองอาหารได้ พอลองเข้าสู่ระบบด้วยสมาชิกใหม่ ระบบกลับบอกว่ารหัสผ่านไม่ตรงกัน ฉันลองรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งก็ยังไม่ตรงกันอยู่ดี ชัดเจนว่ามีปัญหาทางระบบ แถมยังมีพนักงานที่หยิ่งยโสอย่าง Min Hee Hong อีก ไม่เป็นมิตรเลย ไม่ยอมช่วยเหลือด้วย หลังจากพยายามโทรจองหลายครั้ง ฉันก็เดินลงไปที่เคาน์เตอร์รับแขก แต่เธอกลับบอกให้ฉันเดินไปที่ร้านอาหารแล้วจองเอง ฉันก็งงไปเลย?!??? เธอไม่ยอมช่วยจองร้านอาหารให้หรือแก้ไขรหัสผ่าน Lotte ให้เลย บริการ 5 ดาวหายไปไหนหมดล่ะ พูดตามตรงแล้ว Lotte World Hotel ควรฝึกอบรมพนักงานให้ดีขึ้น เพราะคุณก็ทำธุรกิจด้านบริการอยู่นี่นา โดยรวมแล้วบริการก็เป็นศูนย์เลย คำวิจารณ์ที่ดีๆ ที่นี่ก็น่าสงสัยเหมือนกัน ประตูห้องอยู่ตรงข้ามกัน ทำให้ทุกครั้งที่มีคนเปิดหรือปิดประตูก็จะทำให้ตื่น เพื่อนชาวเกาหลีบอกฉันว่าโรงแรมนี้เก่าเกินไป อย่าไปพักที่นั่นเลย ฉันน่าจะฟังคำแนะนำของเขา

เมื่อ 3 เดือนก่อน มีลูกค้าอีกคนเขียนรีวิวเกี่ยวกับพนักงานคนเดียวกันที่หยาบคายเช่นกัน

โรงแรมลอตเต้ โฮเทล เวิลด์ถือเป็นจุดหมายปลายทางที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับการมาเที่ยวโซล โดยเฉพาะหากคุณต้องการความสะดวกสบายสูงสุดโดยไม่ต้องแลกมาด้วยความรู้สึกอึดอัดใจ หลังจากได้มาพักที่นี่เป็นเวลา 4 วัน 3 คืน ก็แทบนึกไม่ออกเลยว่าจะมีโรงแรมไหนในเมืองนี้ที่มีทำเลดีไปกว่านี้อีก

### ทำเลและการเดินทางที่ยอดเยี่ยม
จุดเด่นของโรงแรมนี้คือการเชื่อมต่อกับศูนย์กลางการค้าจัมซิลได้อย่างลงตัว
เข้าถึงได้โดยตรง: โรงแรมเชื่อมต่อกับสถานีรถไฟใต้ดินจัมซิล (สาย 2 และ 8) โดยตรง ทำให้การเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ในโซลทำได้อย่างง่ายดายมาก
การช้อปปิ้งและร้านอาหาร: คุณสามารถเดินเข้าไปในศูนย์การค้าขนาดใหญ่สองแห่งได้เลย นั่นก็คือ **Lotte Department Store** และ **Lotte World Mall**
* **อยู่ใกล้สวนสนุก**: หากคุณมาเที่ยว Lotte World Adventure ทางเข้าภายในก็อยู่ตรงนั้นเลย ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากหากคุณต้องการหยุดพักช่วงเที่ยงแล้วกลับไปที่ห้องพัก

### ความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน
การเดินทางอาจทำให้รู้สึกเหนื่อยล้า ดังนั้นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ จึงมีความสำคัญมาก
* **มี 7-Eleven ในโรงแรม**: การมีร้าน 7-Eleven ที่มีสินค้าครบครันอยู่ภายในโรงแรมถือเป็นสิ่งที่ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นมาก คุณสามารถหาอาหารเช้า ของว่างยามดึก หรือเครื่องดื่มท้องถิ่นได้อย่างง่ายดายในราคาเดียวกับร้านสะดวกซื้อทั่วไป โดยไม่จำเป็นต้องแต่งตัวหรือออกจากอาคารเลย
* **ราคาอาหารที่สมเหตุสมผล**: แม้ว่าอาหารในโรงแรมมักจะมีราคาสูง แต่ร้านอาหารที่นี่มีราคาที่สมเหตุสมผลมากเมื่อเทียบกับคุณภาพและบริการที่ได้รับ คุณจะได้รับอาหารที่มีมาตรฐานสูงโดยไม่รู้สึกว่าถูกเรียกเก็บค่าบริการที่สูงเกินไป

### ห้องพักและบรรยากาศ
ห้องพักมีความสะอาด ทันสมัย และได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี พร้อมมอบทิวทัศน์อันสวยงามของทะเลสาบซอกชอนหรือตึก Lotte World Tower ที่สูงตระหง่าน ส่วนบริการนั้นก็เป็นไปตามมาตรฐานการต้อนรับแบบเกาหลีระดับไฮเอนด์ นั่นคือมีความสุภาพ ใส่ใจ และมีประสิทธิภาพสูงตั้งแต่ขั้นตอนเช็คอินจนถึงเช็คเอาต์

### ข้อสรุป
สำหรับการพัก 3 คืน โรงแรมนี้ช่วยขจัดปัญหาต่างๆ ที่มักเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางไปหมด คุณไม่ต้องกังวลเรื่องฝนตก สภาพอากาศที่รุนแรง หรือการเดินทางที่ยาวนาน เพราะร้านอาหาร ร้านค้า ระบบขนส่ง และสถานบันเทิงระดับโลกล้วนอยู่ใกล้กับห้องพักของคุณมาก ขอแนะนำอย่างยิ่ง!

เราพักที่ห้อง Junior Suite ของโรงแรม Lotte Hotel World ซึ่งถือว่าเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่มีเด็กเล็กสองคน การมีเตียงนอนแบบชั้น 2 ถือเป็นจุดเด่นที่น่ารักมาก ส่วนพื้นที่นั่งเล่นและห้องน้ำก็กว้างขวางและสะดวกสบาย

การเดินทางไปยัง Lotte World และห้างสรรพสินค้านั้นสะดวกมาก เพราะมีร้านอาหารให้เลือกมากมายในบริเวณใกล้เคียง บริการก็ยอดเยี่ยมตลอดการเข้าพัก และยังมีรถบัสสนามบินจอดอยู่ตรงหน้าโรงแรม ทำให้การเดินทางไปมาสะดวกไม่มีปัญหา ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่มีเด็กๆ

การทำความสะอาดห้องช้ามาก ไม่ควรกลับมาที่ห้องจนกว่าจะถึงบ่าย 3 โมงเลย ทีมทำความสะอาดพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่ดูเหมือนจะขาดแคลนพนักงาน ฉันแทบไม่อยากเชื่อเลยว่าห้องของฉันจะยังไม่พร้อมจนกระทั่งบ่าย 3 โมง

ทำเลที่ตั้งนั้นยอดเยี่ยมมาก! สามารถนั่งรถไฟสายสีเขียวหรือสายสีชมพู และก็อยู่ใกล้ป้ายรถบัสเพียงไม่กี่สถานีเท่านั้น น่าจะเป็นทำเลที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางไปที่ไหนก็ได้

สามารถใช้ศูนย์ออกกำลังกายได้วันละครั้งเท่านั้น อีกทั้งยังอยู่ห่างไกลมากจนเดินทางไปยาก ทำเลนี้แปลกจริงๆ

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่มีลูกและเดินทางคนเดียว ลองพิจารณาโรงแรม Sofitel ดูสิ แม้จะแพงกว่า แต่ก็ดีกว่าที่นี่มาก ปีนี้ฉันเคยพักโรงแรมมา 2 แห่ง แต่ถือว่า Sofitel ดีที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย

ฉันชื่อซาร่า อัลมาชจารี ค่ะ ฉันมีแผนจะมาเยือนโรงแรมของคุณพร้อมกับลูกๆ ของฉัน

น่าเสียดายที่หลังจากที่เราจองทริปผ่านบริษัททัวร์ Al Areej Travel Agency เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว ยายของฉันก็ป่วยหนักจนเสียชีวิตในเวลาไม่นาน นี่เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากมากสำหรับครอบครัวของเรา ฉันจึงรีบแจ้งให้บริษัททัวร์ทราบทันที พวกเขาบอกว่าได้ติดต่อโรงแรมไปแล้ว และเราก็รู้สึกขอบคุณมากที่ได้รับความเข้าใจจากโรงแรมในการเลื่อนวันเข้าพัก

อย่างไรก็ตาม จนถึงตอนนี้ฉันยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเลื่อนวันเข้าพักเลย บริษัททัวร์บอกว่าพวกเขายังคงรอคำยืนยันจากโรงแรมอยู่ หากไม่มีการยืนยันนี้ ฉันก็จะจองตั๋วเครื่องบินให้ครอบครัวไม่ได้

ทริปนี้มีความหมายมากสำหรับฉันและลูกๆ โดยเฉพาะหลังจากทุกสิ่งที่เราเผชิญมา ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีใครสักคนจากทีมงานโรงแรมได้อ่านข้อความนี้ และช่วยยืนยันการจองให้เราด้วยค่ะ

ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณนะคะ และหวังว่าจะได้รับข่าวคราวจากคุณในเร็วๆ นี้ค่ะ

— ซาร่า อัลมาชจารี 🇦🇪