The Classic 500 Pentaz Executive Residence คอนโดมิเนียมหรูสำหรับผู้บริหาร

เรามาพักที่นี่หนึ่งสัปดาห์ในช่วงฮันนีมูน ห้องพักกว้างขวางดี แต่สภาพกลับทรุดโทรมมาก มีเชื้อราสีดำในห้องอาบน้ำและห้องสุขา พวกเราจองเตียงไซซ์คิงไว้ แต่ที่ห้องกลับมีเตียงไซซ์ควีนกับเตียงไซซ์ฟูลแทน แม้ว่าเราจะขอเลื่อนเวลาเช็คเอาต์ออกไป และทางโรงแรมก็บอกว่าจะจัดการให้ แต่สุดท้ายก็ไม่สามารถทำตามที่ขอได้

พอถึงเวลาที่ฉันกับภรรยาป่วยขึ้นมา เราก็จำเป็นต้องใช้ห้องพัก แต่ทางโรงแรมกลับบอกว่าห้องพักเต็มหมด ขณะที่รออยู่ที่ล็อบบี้ ฉันก็เช็คดูอีกครั้ง ปรากฏว่ายังมีห้องว่างอยู่หลายห้องสำหรับวันที่เราจะเช็คเอาต์

บุฟเฟ่ต์ของที่นี่ไม่คุ้มค่ากับราคา 60 ดอลลาร์ต่อคนเลย ครั้งเดียวที่เราใช้บริการบุฟเฟ่ต์ ก็ต้องจ่ายเงินเอง ตามนโยบายของโรงแรมแล้วควรจะได้รับการยกเว้นค่าใช้จ่ายตอนเช็คเอาต์ แต่พวกเขากลับเรียกเก็บเงินจากเราอีกครั้ง ตอนที่เราบอกไป พวกเขาใช้เวลาสักพักกว่าจะคืนเงินให้ แต่สุดท้ายกลับเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของเราซ้ำอีก ตอนนั้นเรายังอยู่ที่ล็อบบี้ (เพราะรถไปสนามบินจะมาถึงตอนบ่าย 3 โมง เราเลยนั่งรออยู่ประมาณ 3–4 ชั่วโมง) ก็เพิ่งสังเกตเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินครั้งที่สองเข้ามาในบัตรเครดิตของเรา เราพยายามไปคุยกับแผนกต้อนรับอีกครั้ง แต่พวกเขายืนยันว่าเป็นการคืนเงิน ทั้งที่จริงแล้วมันปรากฏเป็นการเรียกเก็บเงินตามปกติในใบแจ้งยอด ไม่ใช่การคืนเงิน (ยอดเงินในบัตรเครดิตของเราก็ยังแสดงตัวเลขนั้นอยู่)

ควรเก็บใบเสร็จจากที่นี่ไว้ให้ดี โดยเฉพาะถ้าคุณเป็นชาวต่างชาติ โชคดีที่ทุกอย่างถูกจ่ายผ่านบัตรเครดิต และเราจะยื่นเรื่องโต้แย้งค่าใช้จ่ายเหล่านี้อย่างแน่นอน

นี่เป็นครั้งที่สองแล้วที่เรามาพักที่ The Classic 500 Pentaz ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมธรรมดาๆ นะคะ เพราะไม่มีบริการห้องอาหาร แต่ฉันคิดว่าคุณคงหาที่พักขนาดใหญ่ขนาดนี้ในราคานี้ได้ยากมากในกรุงโซล ห้องพักที่นี่กว้างขวางมาก หากคุณต้องการพักนานๆ ที่นี่ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดเลยค่ะ ทำเลดีมาก อยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดินสายที่ 2 และอยู่ติดกับห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่มีร้านขายของชำ ห้าง Lotte และร้านอาหารอีกหลายสิบร้าน ที่นี่จึงเป็นที่พักในดวงใจของเราเมื่อมากรุงโซล ฟิตเนสก็กว้างขวางมาก ส่วนอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ก็ใช้ได้ แต่ไม่ดีเท่าตอนที่เรามาพักครั้งแรกค่ะ

อพาร์ตเมนต์/โรงแรมนี้ดีมาก มีทุกสิ่งครบครัน บริการยอดเยี่ยมและพนักงานก็พร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ พนักงานต้อนรับสาวชื่อ เฮร่า คิม นั้นเป็นมิตรมาก มีความเป็นมืออาชีพ และยินดีช่วยเหลือเราทุกครั้งที่เราต้องการ น่าประทับใจจริงๆ ที่โรงแรมมีคนที่ใส่ใจและมีน้ำใจขนาดนี้

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก ใกล้กับห้างลอตเต้ และมีร้านค้าต่างๆ เช่น ร้านสะดวกซื้อ เอมาร์ท และห้างสรรพสินค้าอาหารอยู่รอบๆ ส่วนอพาร์ตเมนต์ก็อยู่ใกล้กับสถานีรถไฟด้วย จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเดินทางและพักผ่อน

เราเคยพักที่โรงแรม Classic 500 หลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทำเลของโรงแรมนี้ดีมาก เดินไปร้านค้า ร้านอาหาร บาร์ และระบบขนส่งสาธารณะได้สะดวก นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้กับสถานที่พักผ่อนริมแม่น้ำฮันอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม การมาเยือนครั้งล่าสุดของเราไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ปัญหาหลักคือห้องที่เรามักจะพักอยู่เสมอ คือห้องเลขที่ 1503 ซึ่งระบุไว้ว่าเป็นสวีทพร้อมเตียงคิงไซส์ แต่เมื่อเรามาถึง พวกเขากลับจัดเตียงเป็นเตียงคู่กับเตียงเดี่ยวที่แยกกันด้วยโต๊ะข้างเตียง ตอนที่เราบ่น พวกเขาบอกว่าเนื่องจากเราเป็นผู้ชายสองคน ก็น่าจะโอเคอยู่แล้ว ซึ่งเรากับสามีก็รู้สึกประหลาดใจมาก พอเราเสนอว่าจะย้ายโต๊ะข้างเตียงออกแล้วเอาเตียงมาชิดกัน พวกเขากลับปฏิเสธว่าทำไม่ได้ หลังจากบ่นไปหลายครั้ง ในที่สุดพวกเขาก็ส่งคนมาเอาโต๊ะข้างเตียงอีกตัวมาแล้วเอาเตียงมาชิดกันให้

ปัญหาอื่นๆ ก็มีดังนี้:
1) มีกลิ่นน้ำยาสูบชัดเจน ผนังห้องทาด้วยวอลเปเปอร์ลายผ้าหญ้า ซึ่งดูเหมือนจะดูดซับกลิ่นจากแขกคนก่อนหน้าไว้
2) ความชื้นในห้องต่ำมากจนเรานอนหลับไม่สนิท
3) พนักงานทำความสะอาดบ่นเมื่อเราขอให้เธอทำความสะอาดห้องในช่วงบ่าย

โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่า Classic 500 ยังถือว่าคุ้มค่าอยู่ แต่เราคงไม่อยากมาเจอปัญหาและความยุ่งยากในการพักที่นี่อีก โดยเฉพาะทัศนคติของพนักงาน นี่ไม่ใช่มาตรฐานของโรงแรมห้าดาวจริงๆ เลย

บริการลูกค้าที่ฉันได้รับจากพนักงานชายสองคนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ (ระหว่างวันที่ 12 มีนาคม–12 พฤษภาคม) รวมถึงพนักงานเฝ้าประตูนั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันพักในห้องสำหรับ 3 คน และรู้สึกประหลาดใจกับความหรูหราของห้องในราคาที่จ่ายไป มันเหมือนกับอพาร์ตเมนต์แบบเพนท์เฮาส์เลย ยิ่งไปกว่านั้น การที่มีห้างสรรพสินค้า Star City Mall อยู่ติดกันก็ทำให้การเดินทางสะดวกมาก

ฉันชอบที่โรงแรมนี้ไม่ได้อยู่ในย่านท่องเที่ยวหลักของโซล นอกจากนี้ ห้องส่วนใหญ่ยังมีอุปกรณ์ช่วยเหลือผู้สูงอายุและผู้พิการ เช่น ราวจับใกล้โถส้วมและฝักบัว ซึ่งฉันคิดว่าน่าจะเหมาะสำหรับกลุ่มคนเหล่านี้เป็นอย่างมาก

แม้ว่าฉันจะชื่นชมที่โรงแรมนี้ใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อม แต่ฉันก็อยากให้พวกเขาจัดเตรียมอุปกรณ์ใช้แล้วทิ้งให้เมื่อมีการร้องขอ แทนที่จะเรียกเก็บค่าใช้จ่าย ฉันสังเกตเห็นว่าบางส่วนของห้องดูเหมือนจะมีสภาพเสื่อมสภาพเล็กน้อย เช่น มุมผนังที่เสียหายและผ้าปูที่นอนที่ขาด ฉันจึงแนะนำให้พวกเขาซ่อมแซมส่วนเหล่านี้เพื่อให้การเข้าพักในครั้งต่อไปมีความสุขมากขึ้น

โดยรวมแล้ว ฉันจะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับเพื่อนๆ และครอบครัวของฉัน และอยากจองพักที่นี่อีกครั้งเมื่อฉันกลับมาเยือนเกาหลีอีกครั้ง!