TAO Hotel

ฉันมีเรื่องอยากจะบอกเกี่ยวกับโรงแรมนี้นิดหน่อย ทั้งชาวเกาหลีและชาวต่างชาติ กรุณาฟังให้ดีนะคะ!

ฉันเคยเดินทางไปทั่วโลกและเข้าพักในโรงแรมหลายร้อยแห่ง แต่นี่ถือเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมาเลย บริการแย่มาก พนักงานไม่มีความสามารถ หยาบคาย แถมยังมีท่าทีก้าวร้าวอีกด้วย

ฉันจองผ่าน Booking และได้รับข้อความยืนยันหลายฉบับ รวมถึงข้อความจากโรงแรมด้วย ฉันถึงกับไปส่งกระเป๋าในเช้าวันเดียวกัน ซึ่งพวกเขาก็รับไว้ แถมยังเรียกเก็บเงินจากฉันอีก 30,000 วอนด้วย

ลองนึกดูสิว่าฉันประหลาดใจแค่ไหน เมื่อกลับมาเช็คอินตอน 10 โมงคืน กลับได้รับแจ้งว่าการจองของฉันถูกยกเลิก และห้องถูกมอบให้คนอื่นไปแล้ว เพราะตามที่พวกเขาบอกคือฉันไม่ได้ยืนยันการจอง! ตลอดทั้งวันฉันไม่เคยได้รับข้อความ สายโทรศัพท์ หรืออีเมลใดๆ เลย

และอย่าลืมนะคะว่าฉันไปถึงที่นั่นด้วยตัวเองในเช้าวันนั้นเลย

สรุปก็คือ อย่าไปที่นั่นเด็ดขาด พวกเขาไม่เพียงแต่เป็นพวกหลอกลวงเท่านั้น แต่สภาพที่นั่นก็น่ารังเกียจมาก ทุกอย่างสกปรกไปหมด และพนักงานก็ยังมีท่าทีก้าวร้าวเหมือนเดิม

ฉันไม่แนะนำที่นี่เลยค่ะ.

ฉันถูกยกเลิกการจองโดยบังคับในวันที่มาถึง เนื่องจากมีผู้จองเกินจำนวนที่รองรับได้ พวกเขาไม่ได้มอบค่าชดเชยใดๆ เลย และบอกให้ฉันไปหาที่พักอื่นแทน ฉันเขียนรีวิวนี้ขึ้นมาในหวังว่าคนอื่นจะได้ไม่ต้องมาเจอกับสถานการณ์แบบเดียวกัน

พนักงานน่าจะเดาได้ว่าฉันเป็นใครจากคอมเมนต์ต่างๆ แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็ยังตัดสินใจเขียนรีวิวนี้ เพราะมันน่ารำคาญสุดๆ

ฉันจองโรงแรมสำหรับงาน Wonder Rivet โดยฉันกับเพื่อนได้ห้องคนละห้อง และวางแผนจะพัก 2 คืน (วันศุกร์ วันเสาร์ และวันอาทิตย์)

เรามาถึงโรงแรมตอน 11 โมงเช้า ซึ่งเป็นเวลาเช็คอินหลังจากงานในวันศุกร์ ที่ชั้นล่างมีคนจำนวนมากสวมสร้อยข้อมือ น่าจะมาจากงานนั้นเอง แต่เราก็รู้สึกโล่งใจที่จองห้องไว้ล่วงหน้า

โล่งใจจริงๆ! เพราะมีข้อผิดพลาดบนแพลตฟอร์มจองห้องพัก (Agoda) ทำให้ห้องพักเต็มเกินไป ส่วนเพื่อนๆ ของฉัน แม้จะมีการจองที่ถูกต้อง แต่ก็ถูกบอกให้รอจนถึงเที่ยง เพราะไม่มีห้องว่าง

ไม่ใช่แค่กลุ่มของเราเท่านั้น คนอื่นๆ รอบๆ ก็ถูกบอกเช่นกันว่าไม่มีห้องว่าง และไม่ว่าจะจองไว้ล่วงหน้าหรือไม่ก็ตาม ก็ต้องรอจนถึงเที่ยงหรือขอเงินคืนแล้วไปหาที่อื่นพัก

เนื่องจากเราวางแผนจะพักหลายคืน เราจึงรู้สึกกังวลมาก เมื่อถามไป พวกเขาก็บอกว่าไม่สามารถรับประกันได้ว่าพรุ่งนี้จะไม่เกิดเหตุการณ์แบบเดียวกันอีก หากมีคนมากมาย

ทุกคนน่าจะรู้ดีว่าช่วงวันเสาร์และวันอาทิตย์เป็นช่วงที่มีคนจองห้องพักมากที่สุด ดังนั้นราคาจึงสูงและมักจะเต็มตลอดเวลา

พวกเขาลังเลที่จะจองห้องเกินจำนวน โดยบอกว่า “ห้องของคุณไม่มีให้แน่นอน” และไม่ให้คำตอบที่ชัดเจน ดังนั้นเรากับกลุ่มจึงรอกันจนประมาณเที่ยงคืน กว่าจะได้รับคำตอบในที่สุด

สุดท้ายรถไฟขบวนสุดท้ายก็ออกไปหลังเที่ยงคืน และเนื่องจากดึกมาก การช่วยเหลือจาก Agoda ก็ไม่สำเร็จ พวกเราเกือบจะต้องไปนอนในห้องที่มีคนต่างเพศอยู่ด้วยกัน

โชคดีที่มีโรงแรมอีกแห่งหนึ่งอยู่ใกล้ๆ ซึ่งเดินไปได้ และมีห้องว่างเหลืออยู่เพียงห้องเดียว ทำให้เราหลีกเลี่ยงการนอนข้างนอกไปได้

หลังจากติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ Agoda เราก็แกะของ ล้างหน้า และเตรียมตัวนอนที่โรงแรมใหม่ ตอนนั้นก็เที่ยงคืนแล้ว ฉันวางแผนจะไปวิ่งก่อน เพราะอยากเห็นบรรยากาศจากบริเวณรั้วงานในวันเสาร์ แต่หลังจากทะเลาะกันและเดินไปยังโรงแรมใหม่ท่ามกลางลมหนาว... ฉันก็เหนื่อยล้าจนถึงรุ่งเช้า จึงตัดสินใจยกเลิกแผนนั้น

ดังนั้นในอนาคตเมื่อมีงาน KINTEX ฉันคงไม่พิจารณาไปพักที่ Yeonsinnae Station อีกแล้ว ตามที่เพื่อนๆ บอก ห้องพักที่นั่นค่อนข้างใหม่และสะอาดดี

ก็... ถ้าคุณไม่โชคร้ายพอที่จะต้องเจอกับสถานการณ์แออัดเหมือนเรา ก็น่าจะไม่เลวร้ายขนาดนั้น

+ฉันลังเลอยู่นานว่าจะเขียนรีวิวดีไหม เพราะหลังจากทะเลาะกับพนักงานเมื่อรถไฟขบวนสุดท้ายถูกยกเลิก พวกเขาก็ให้เงินค่าเดินทางมาให้

แต่... ฉันจำได้ว่าจองห้องไว้ล่วงหน้าในราคา 50,000 วอนสำหรับวันศุกร์และวันเสาร์ และ 75,000 วอนสำหรับวันเสาร์และวันอาทิตย์ ฉันได้รับเงินคืนเต็มจำนวน

ส่วนโรงแรมอื่นที่เราต้องจองในช่วงเที่ยงวันศุกร์เนื่องจาก Tao มีราคา 90,000 วอน แถมยังไม่มีเครื่องทำความร้อนด้วย ตอนที่ฉันหาโรงแรมในวันเสาร์และวันอาทิตย์ ราคาก่อนหน้านี้คือ 60,000 วอน แต่พอพยายามจองอย่างรีบเร่ง ราคาก็ขึ้นเป็น 80,000 วอน

กรุณาอย่ารู้สึกผิดที่เขียนรีวิวนี้นะ แม้ว่าฉันจะให้เงินพวกเขา 10,000 วอนเป็นค่าเดินทางก็ตาม แผนการของฉันถูกรบกวน ทำให้ฉันต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 40,000 วอน จากค่าห้องพักเดิมที่ 130,000 วอน

พนักงานไม่สุภาพมาก ต้องเช็คอินตอน 7 โมงเย็น และเช็คเอาท์ตอน 12 โมง ห้องก็ไม่สะอาดด้วย

โรงแรมอนุญาตให้เช็คอินหลังเวลา 22.00 น. ได้
สำหรับผู้เข้าพัก 2 คน ทางโรงแรมจัดผ้าขนหนูให้เพียงผืนเดียว
มี Wi-Fi ให้ใช้ แต่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้
ห้องน้ำมีเชื้อราเต็มไปหมด
เราเช็คเอาท์ตอนเที่ยง แต่กลับไม่ได้รับอนุญาตให้นั่งพักในโรงแรม ต้องรีบออกไปทันที
ประตูห้องข้างๆ มาบังประตูห้องของเรา หากไม่แข็งแรงมากพอ ก็คงออกไปไม่ได้แน่
พนักงานก็หยาบคายมาก