Shin Shin Hotel Cheonjiyeon

อย่ามาที่นี่เด็ดขาด!!! ที่นี่ไม่มีบริการใดๆ เลย แถมห้องพักก็มีปัญหาด้านความสะอาดและการดูแลรักษาอย่างรุนแรง พนักงานต้อนรับก็หยาบคายและขาดความเป็นมืออาชีพ พวกเขาจัดห้องให้ฉันอยู่ชั้น 7 ซึ่งหันหน้าออกไปทางถนนที่มีเสียงดัง แถมยังมีกลิ่นเหม็นน่ารังเกียจอีกด้วย หลังจากพักไปหนึ่งคืน ฉันก็ขอเปลี่ยนห้อง แต่พวกเขากลับทำท่าไม่พอใจ ก่อนจะย้ายฉันไปอยู่ห้องชั้น 9 ซึ่งแอร์เสียและมีเสียงดังตลอดทั้งคืน นอกจากนี้ห้องนั้นยังเต็มไปด้วยยุงอีกด้วย วันรุ่งขึ้นฉันก็ขอเปลี่ยนห้องอีกครั้ง ผู้ชายที่อ้างว่าเป็นผู้จัดการและเจ้าของโรงแรมนั้นไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้เลย และไม่เข้าใจสิ่งที่ฉันพูด เขาก็แค่พูดซ้ำๆ ว่า “เราเปลี่ยนห้องให้แล้ว” ด้วยท่าทีหยาบคายและไม่ใส่ใจ ก่อนจะปฏิเสธที่จะช่วยเหลือต่อไป อย่ามาที่นี่เด็ดขาด!!! เก็บเงินไว้แล้วไปพักที่อื่นเถอะ โรงแรมนี้ทำลายวันหยุดของฉันไปเลย

ฉันอยากจะแสดงความผิดหวังเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมของคุณเมื่อไม่นานมานี้

ในวันแรกที่เช็คอิน ฉันได้ขอหมอนเพิ่ม เนื่องจากหมอนที่มีให้อยู่นั้นนุ่มเกินไป แต่คำขอของฉันกลับถูกปฏิเสธ ต่อมาเมื่อคู่ของฉันไปขอหมอนเพิ่มกับพนักงานที่เคาน์เตอร์ เขากลับได้รับหมอนมาโดยไม่มีปัญหาใดๆ เลย ความแตกต่างในการให้บริการแบบนี้ทำให้รู้สึกไม่ยุติธรรม และสะท้อนให้เห็นถึงการปฏิบัติที่แตกต่างกันต่อแขกผู้มาเยือน

นอกจากนี้ หลังจากเช็คเอาท์ ฉันก็รู้ตัวในคืนเดียวกันว่าลืมเสื้อแจ็คเก็ตตัวใหม่ไว้ในห้องขณะเปลี่ยนไปพักที่โรงแรมอีกแห่งบนเกาะเชจู ฉันพยายามติดต่อโรงแรมทางโทรศัพท์แต่ก็ไม่สามารถติดต่อพนักงานได้ จึงต้องส่งอีเมลแทน ภายใน 20 นาที ฉันก็ได้รับการยืนยันว่าทางโรงแรมจะตรวจสอบและติดต่อกลับมา แต่น่าเสียดายที่เมื่อถึงคืนถัดมา สิ่งที่ฉันได้รับก็คือข่าวว่ายังไม่มีการตรวจสอบเลย ฉันรู้สึกผิดหวังมากกับระดับการติดตามแบบนี้ โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากมาตรฐานที่ควรจะมีของโรงแรมของคุณ

ฉันหวังว่าฝ่ายบริหารจะให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะนี้ และพัฒนาทั้งความสม่ำเสมอในการให้บริการรวมถึงความรวดเร็วในการตอบสนองต่อข้อกังวลของแขกให้ดีขึ้น

โรงแรมแย่สุดๆ พื้นปูด้วยพรม มีคราบเลอะเทอะไปหมดตั้งแต่ก้าวเข้าไปในลิฟต์เลย
บริเวณล็อบบี้มีการฉีดน้ำหอมจนเต็มไปหมด เพื่อปกปิดกลิ่นเหม็นและอากาศที่อึดอัดของโรงแรม
พอเข้าไปในห้องแล้ว กลับมีกลิ่นบุหรี่แรงมาก+++ ทั้งที่ได้ขอห้องสำหรับผู้ไม่สูบบุหรี่ไว้แล้ว
ส่วนห้องน้ำนั้น ได้ยินเสียงน้ำไหลจากชั้นอื่นด้วย
หน้าต่างก็ไม่กันเสียง
ส่วนพื้นในห้องนั้น ถ้าไม่ใส่รองเท้าแตะก็ไม่อยากเหยียบเลย
ไม่คุ้มค่าแม้แต่จะให้เกรด 3 ดาวเลย โดนหลอกชัดๆ

ทำเลดีมากเลยค่ะ อยู่ใกล้ตลาดโอลเล่ รวมถึงถนนสายอาหารและร้านอาหารต่างๆ มีร้านกาแฟ บาร์ ร้านสะดวกซื้ออยู่ตรงข้ามถนน และยังมีร้านซักรีดด้วย

ที่นี่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เว้นแต่แปรงสีฟันกับยาสีฟันซึ่งสามารถซื้อได้ที่ร้าน 7-Eleven ส่วนอาหารเช้านั้นก็พอใช้ได้ค่ะ สำหรับราคา 15,000 วอนก็ถือว่าไม่แย่ ส่วนเรื่องที่จอดรถนั้นอาจมีปัญหานิดหน่อย แต่ถ้ามาถึงเร็วๆ ก็อาจจะหาที่จอดรถบนชั้นบนของอาคารได้ ซึ่งรองรับเฉพาะรถซีดานขนาดใหญ่เท่านั้น ส่วนการจอดรถบนถนนก็เป็นไปตามปกติ ที่นี่มีพื้นที่จอดรถร่วมกับพันธมิตรด้วย แต่ต้องเดินประมาณ 3–5 นาทีไปยังตลาด หากมีปัญหาก็จะคืนเงินค่าจอดรถให้ค่ะ เราจ่ายค่าจอดรถข้ามคืน 2,500 วอน แต่ก็ไม่รังเกียจที่จะขอคืนเงินเพราะไม่มีใบเสร็จ

จะพิจารณามาพักที่นี่อีกแน่นอนค่ะ! 👌👌👌 วิวภูเขาฮัลลาซานสวยมากเลย! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
ขอบคุณค่ะ!

ที่นี่คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปจริงๆ

ข้อดี:
* ทำเลดีมาก – อยู่ตรงข้ามร้าน 7/11 และเดินจากตลาดอาหารเพียง 8 นาที
* คุ้มค่ามาก – ห้องกว้างขวาง แถมเราจ่ายเพียงประมาณ 40 บาทต่อคืนเท่านั้น
* มีที่จอดรถใต้ดินฟรี
* การเช็คอินสะดวก มีพนักงานคอยช่วยเหลือ
* อยู่ตรงข้ามร้านซักรีด

ข้อเสีย:
* เราเจอแมลงสาบตัวใหญ่มากในห้อง – พนักงานช่วยเปลี่ยนห้องให้ทันที แต่เราก็ยังรู้สึกไม่สบายใจอยู่ดี ทางโรงแรมมีนโยบายกำจัดแมลง ซึ่งน่าจะเป็นสัญญาณเตือนแรกที่ควรทำให้เราสงสัย พนักงานบอกว่าพวกเขามีการกำจัดแมลงเป็นประจำ โดยครั้งล่าสุดคือ 2 สัปดาห์ก่อนที่เรามาเยือน แต่สิ่งที่เราเห็นคือแมลงสาบตัวนั้นใหญ่มากจริงๆ
* ห้องแรกที่เราได้รับก็มีกลิ่นบุหรี่ ทั้งที่เราขอห้องสำหรับผู้ไม่สูบบุหรี่
* เวลา 21.00 น. ก่อนจะเข้านอน เราขอหมอนเพิ่ม แต่ถูกปฏิเสธ และบอกว่าจะหามาให้ตอนเช้า ซึ่งไม่ค่อยช่วยอะไรเท่าไหร่ เพราะเราอยู่ที่นี่แค่คืนเดียว
* ในห้องใหม่ เราต้องคอยสังเกตหาแมลงอย่างระมัดระวัง และพบคราบสกปรก ฝุ่น รวมถึงรูต่างๆ มากมาย แต่โชคดีที่ไม่มีแมลง ก็เลยยอมรับมันไปสำหรับคืนเดียว

โดยรวม:

พนักงานบริการทำหน้าที่อย่างเต็มที่ภายใต้นโยบายที่มีอยู่ ส่วนฝ่ายจัดการโรงแรมควรปรับปรุงการดูแลอาคารให้ดีกว่านี้ ส่วนอื่นๆ ก็ยังพอให้อภัยได้ เพราะเราไม่ใช่คนที่เรื่องมาก แต่เรื่องแมลงสาบนี่คือสิ่งที่ทำให้เราไม่พอใจมากที่สุด แต่ก็นั่นแหละ คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไป ดังนั้นก่อนจะจอง ขอแนะนำให้พิจารณาให้รอบคอบก่อนนะคะ