โรงแรม Ocean Suites Jeju

ทำเลดีมาก มีวิวสวยงาม ห้องพักก็สะดวกสบายและสะอาด แต่บริการยังต้องปรับปรุงอีก! การขอให้มีคนมาทำความสะอาดห้องนั้นทำได้ยากมาก โทรหาหลายครั้งก็ไม่มีใครรับสาย ส่วนพนักงานต้อนรับที่ประจำอยู่ก็หยิ่งยโสและหยาบคาย ยังขัดขืนที่จะไม่ให้โรงแรมเรียกรถแท็กซี่ให้แขกไปสนามบิน ทั้งที่เราต้องออกเดินทางในวันที่ 1 มิถุนายน เวลา 7 โมงเช้าตามเวลาท้องถิ่น

ฉันจองโรงแรมนี้เพราะรถทัวร์จะมารับที่นี่ ราคาอาจสูงไปหน่อย แต่ก็มีวิวทะเลและพระอาทิตย์ตกที่สวยมาก

พนักงานอาจเข้าใจภาษาอังกฤษไม่ค่อยดีนัก แต่ก็พยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่

ห้องพักกว้างขวางและสะอาด มีระบบทำความร้อนใต้พื้น รวมถึงโถสุขภัณฑ์อัจฉริยะด้วย

โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าราคานี้คุ้มค่านะ แค่อยู่ห่างจากสนามบินค่อนข้างไกล ต้องเรียกแท็กซี่หรือเรียนรู้วิธีนั่งรถบัส แต่ก็สามารถเดินไปได้เหมือนกัน

เราจองห้องวิวทะเลผ่าน Agoda และจ่ายเงินเต็มจำนวนไปแล้ว แต่พอเข้าไปในห้องกลับพบว่าห้องนั้นหันหน้าออกไปทางบริเวณที่ดูเหมือนถังขยะ ทำให้มองเห็นทะเลได้เพียงบางส่วนเท่านั้น พนักงานต้อนรับบอกว่าเราได้รับ “การอัปเกรด” ห้องฟรี เพราะห้องทุกห้องเต็มหมดแล้ว จากนั้นผู้จัดการคนหนึ่งก็มาพยายามโน้มน้าวให้เราเชื่อว่ายังสามารถมองเห็นทะเลได้บางส่วนอยู่ ซึ่งไม่ได้ตอบคำถามของเราเลยว่าทำไมเราถึงไม่ได้รับห้องตามที่จ่ายเงินไป พวกเขาไม่มีใครสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าการอัปเกรดนั้นคืออะไรกันแน่

เพิ่มเติม: เราเช็คอินตอนบ่าย 3 โมง และได้รับแจ้งว่าห้องอื่นๆ ล้วนเต็มหมด แต่พอถึงตอนเย็นกลับพบว่าล็อบบี้เต็มไปด้วยชาวเกาหลีที่มาเช็คอิน ดูเหมือนว่าห้องวิวทะเลจะถูกจองไว้สำหรับคนในท้องถิ่นเท่านั้น

เช็คอินเร็วกว่ากำหนด และทางโรงแรมก็มอบกุญแจให้โดยไม่มีปัญหาใดๆ เลย ขอขอบคุณ Jae Bin Park อย่างยิ่ง เธอเป็นคนมีความสามารถ มีมารยาทดี และจัดการทุกอย่างได้อย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก ฉันชื่นชมสไตล์การทำงานและความเอื้อเฟื้อของเธอจริงๆ ซึ่งทำให้การพักของเราสะดวกสบายและน่าพอใจยิ่งขึ้น การมาพักที่นี่คุ้มค่ามาก และขอแนะนำอย่างยิ่งค่ะ

โรงแรมมีห้องพักทั้งแบบมองเห็นทะเลและมองเห็นภูเขา โดยห้องพักมีขนาดกว้างขวางและสะดวกสบายมาก

เราพักที่นี่ 8 คืน น่าเสียดายที่เราไม่ค่อยประทับใจห้องพักเท่าไหร่ เพราะต้องการห้องที่กว้างขวางกว่านี้เพื่อวางกระเป๋าเดินทาง แต่กลับได้ห้องที่มีห้องเล็กๆ อยู่ด้านใน ซึ่งค่อนข้างไม่สะดวกเลย ห้องพักสะอาดดี แต่เราไม่ค่อยชอบคุณภาพของผ้าปูที่นอนเท่าไหร่ เฟอร์นิเจอร์ดูเก่าไปหน่อย ส่วนห้องน้ำก็แคบมาก และมีโต๊ะเครื่องแป้งขนาดเล็กจนใช้งานลำบาก ทำเลค่อนข้างดี ใช้เวลาเดินเพียง 15 นาทีก็ถึงย่านช้อปปิ้ง ส่วนร้านซักรีดในโรงแรมดูไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ เราเลยไปใช้บริการร้านซักรีดใกล้ๆ แทน ซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียง 10 นาทีเดินเท้า สิ่งเดียวที่ทำให้รู้สึกดีขึ้นก็คือบริการที่แผนกต้อนรับที่ค่อนข้างดีเลยทีเดียว