โรงแรมลักซ์ เซียงไฮ้

การเข้าพักที่โรงแรมนี้ของเรานั้นน่าผิดหวังอย่างมาก

ตั้งแต่ช่วงแรกที่เรามาถึง สภาพความสะอาดก็ไม่ได้มาตรฐานเลย ห้องพักสกปรก และแม้จะร้องขอซ้ำหลายครั้ง บริการทำความสะอาดก็ยังไม่สม่ำเสมอ เราต้องขอให้ทำความสะอาดห้องหลายครั้งกว่าจะได้ห้องที่สะอาด เราจองห้องไว้ 2 ห้อง และทั้งสองห้องก็มีปัญหาเดียวกัน พนักงานอาจให้คำมั่นสัญญาไว้ แต่ก็มักจะไม่ทำตาม

แม้ว่าที่นี่จะโฆษณาว่าเป็น “โรงแรม” แต่จริงๆ แล้วกลับดูเหมือนโมเต็ลระดับต่ำมากกว่า ห้องพักมีขนาดเล็กมาก อากาศถ่ายเทไม่ดี และอยู่แล้วรู้สึกไม่สบายเลย

อาหารเช้าก็ทำให้เข้าใจผิดเช่นกัน โฆษณาว่ารวมอยู่ในค่าห้อง แต่จริงๆ แล้วมีเพียงบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปเท่านั้นที่มีให้ในตอนเช้า ซึ่งเราเลือกที่จะไม่รับประทาน

ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือทำเลที่ตั้ง โรงแรมอยู่ห่างจากแหล่งท่องเที่ยวส่วนใหญ่ค่อนข้างไกล (ประมาณ 11–13 กม.) ทำให้ต้องใช้เวลาเดินทางไป-กลับประมาณ 30–40 นาที ซึ่งสร้างความไม่สะดวกให้กับนักท่องเที่ยวอย่างมาก

ต้องยอมรับว่ามีพนักงานบางคนที่มีมารยาทดีและพยายามช่วยเหลือ เราก็รู้สึกขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น แต่ก็ไม่สามารถชดเชยประสบการณ์โดยรวมที่แย่ได้

นอกจากนี้ ประสบการณ์การใช้บริการ Booking.com ของเราก็น่าผิดหวังมากเช่นกัน เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้า 24 ชั่วโมง เราจึงพยายามขอคืนเงินสำหรับคืนแรกหรือขอเปลี่ยนวันเข้าพัก แต่ทั้งโรงแรมและ Booking.com กลับเพิกเฉยต่อคำขอของเราโดยสิ้นเชิง

โดยรวมแล้ว การเข้าพักครั้งนี้ไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวังไว้เลย โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาจากราคาที่เราจ่ายไป เราจึงไม่แนะนำให้มาพักที่นี่เลย

ห้องพักอยู่ในสภาพดีมาก พนักงานก็เป็นมิตรมากๆ หลังจากเช็คอินเสร็จ ก็มีเคาน์เตอร์ให้บัตรกุญแจและหมายเลขห้องพักกับฉัน ฉันกดปุ่มเช็คเอาท์ที่เคาน์เตอร์แล้วสอดบัตรเข้าไป สามารถซื้อของใช้แล้วทิ้งได้ในราคา 1,000 วอน ดูเหมือนว่าที่นี่จะมีบริการให้เช่าอุปกรณ์ชาร์จด้วย แต่ไม่แน่ใจว่าฟรีหรือเปล่า ห้องพักไม่ได้มีการกันเสียงเลย ฉันได้ยินเสียงประตูห้องน้ำในห้องข้างๆ เปิดออกด้วย 555 ประตูมันเสียดังมากเพราะมีคนเข้าออกตลอดเวลา ทำเอาฉันตกใจเล็กน้อย มีเสียงเพลงจากส่วนกลางดังอยู่ตอนเที่ยงคืน ฉันเลยโทรไปถาม พวกเขาก็รีบปิดเสียงเพลงทันที นอกจากนี้ยังมีร้านอาหารที่เปิด 24 ชั่วโมงและร้านอาหารดีๆ อยู่ใกล้ๆ ด้วย

ที่นี่สะอาด สบาย และมีน้ำ เครื่องดื่ม รวมถึงผ้าขนหนูให้บริการอย่างครบครัน

รีโมทคอนโทรลสามารถควบคุมได้ทั้งทีวี ไฟ และเครื่องปรับอากาศ ทำให้คุณสามารถควบคุมทุกอย่างได้โดยไม่ต้องลุกจากเตียงเลย

ที่นั่นสะอาดและน่าพอใจมากเลยค่ะ ฉันขอน้ำและผ้าขนหนูเพิ่ม ได้รับน้ำมาถึงห้าขวดเลยทีเดียว… การบริการแบบนี้ช่างน่าประทับใจจริงๆ

บริการแย่สุดๆ! ลองดูวิธีที่พนักงานต้อนรับพูดสิ... โธ่เอ้ย รู้สึกเหมือนเดินเข้าไปอยู่ท่ามกลางมูลสุนัขเลย

พวกเขาไม่ได้ทำความสะอาดตู้เย็นด้วยซ้ำ แถมยังปล่อยโค้กที่แขกคนก่อนดื่มจนเหลือครึ่งขวดไว้ในนั้น นี่มันจะเป็นของขวัญให้ฉันเหรอ? พวกเขากำลังทำอะไรกันแน่??