Lavalse Hotel

เราพักที่นี่สองสามคืน และรู้สึกประทับใจมาก ห้องพักมีขนาดกว้างขวางและสะอาดมาก อาหารเช้าก็อร่อยยอดเยี่ยม ส่วนร้านกาแฟบนชั้น 28 ก็มีเค้กและขนมปังรสเลิศให้เลือกมากมาย

เราพักที่โรงแรมนี้ 2 คืนค่ะ ที่นี่สวยมาก สะอาด และมีทำเลที่ยอดเยี่ยม ห้องพักมีวิวอ่าว ส่วนอาหารเช้าก็ใช้ได้เลยค่ะ วิวจากดาดฟ้านั้นสวยงามอลังการมาก ถือว่าคุ้มค่าที่จะมาเยือนจริงๆ

การเข้าพักที่โรงแรมนี้น่าผิดหวังอย่างมาก ไม่ตรงกับความคาดหวังเลยเมื่อเทียบกับจำนวนดาวและราคาที่โฆษณาไว้ พูดง่ายๆ ก็คือราคาสูงเกินไปเมื่อเทียบกับสิ่งที่ได้รับ

ปัญหาที่รบกวนใจที่สุดคือลิฟต์ที่ใช้เวลานานมากกว่าจะมาถึง ซึ่งยิ่งแย่ลงในช่วงเวลาที่มีผู้คนพลุกพล่าน เช่น ตอนจะไปรับประทานอาหารเช้า ออกจากห้องอาหาร หรือแม้แต่ตอนเช็คเอาท์ กลายเป็นเรื่องที่ยืดเยื้อและน่ารำคาญอย่างมาก น่าเสียดายที่ปัญหานี้ส่งผลต่อการเข้าพักของเราตลอดทั้งช่วงเวลา

สัญญาณ WiFi ก็ไม่น่าเชื่อถือจนแทบใช้งานไม่ได้เลย มันจะดับซ้ำๆ ทุกครั้งที่เราพยายามเปิดหรือส่งอีเมล ทำให้ไม่สามารถใช้สำหรับการสื่อสารขั้นพื้นฐานได้เลย

บุฟเฟ่ต์อาหารเย็นก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ทำให้ผิดหวังอย่างมาก มีราคาแพงมหาศาล ประมาณ 60,000 วอนต่อคน สำหรับอาหารที่อุ่นๆ มีให้เลือกไม่มาก และไม่คุ้มค่าเลยแม้แต่เล็กน้อย พูดตามตรง การเดินไปที่ร้านแมคโดนัลด์ใกล้ๆ น่าจะดีกว่ามาก เพราะอาหารร้อน มีให้เลือกมากมาย และไม่รู้สึกว่าถูกเอาเปรียบ

ห้องพักเองก็มีขนาดเล็กมาก ส่วนห้องน้ำก็ไม่สามารถยอมรับได้เลยสำหรับโรงแรมที่อ้างว่ามีมาตรฐาน ซึ่งอ่างอาบน้ำและโถส้วมอยู่รวมกันในห้องเปียกเดียวกัน ทำให้หลังจากมีคนอาบน้ำเสร็จ พื้นที่ทั้งหมดรวมถึงโถส้วมก็จะเปียกชุ่มไปหมด ส่วนอ่างล้างหน้าก็วางอยู่นอกห้องน้ำ ดูเหมือนห้องครัวมากกว่าจะเป็นพื้นที่สำหรับล้างหน้าจริงๆ ที่แย่ไปกว่านั้นคือประตูโถส้วมบางมากและมองทะลุได้ ทำให้ไม่มีความเป็นส่วนตัวเลย ซึ่งเป็นสภาพที่น่าอึดอัดมากเมื่อต้องใช้ห้องร่วมกัน

นอกจากนี้ การกันเสียงก็แย่มากเช่นกัน เราถูกปลุกตอนตี 2 เพราะเสียงพูดคุยจากห้องข้างๆ รู้สึกเหมือนว่าคนในห้องนั้นยืนอยู่ข้างๆ เราเลย แม้จะติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อแจ้งปัญหา แต่ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง จนกระทั่งตี 3 หลังจากนอนไม่หลับมากว่าหนึ่งชั่วโมง เราจึงขอเปลี่ยนห้อง ซึ่งก็ได้รับการดูแลอย่างรวดเร็ว และผู้จัดการกลางคืนก็เสนอให้เช็คเอาท์ช้าขึ้นเป็นการชดเชย แม้จะรู้สึกขอบคุณ แต่ก็ไม่สามารถชดเชยความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นได้มากนัก

อาหารเช้าเป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีเพียงอย่างเดียว คือมีอาหารให้เลือกมากมายและร้อนๆ ส่วนพนักงานในห้องอาหารก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลืออย่างจริงใจ อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์นี้ก็ยังถูกรบกวนด้วยเวลาการรอที่ยาวนานกว่าจะเข้าไปในร้านอาหาร แถวคนรอยาวไปตามทางเดินและรอบมุม ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่สามารถยอมรับได้เลยสำหรับโรงแรมระดับนี้

การบริการที่แผนกต้อนรับก็ไม่สม่ำเสมอ และบางครั้งก็น่ารำคาญมาก ตอนเช็คเอาท์ เราได้รับแจ้งยอดค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับการเข้าพัก รวมถึงค่าอาหารในคืนแรกด้วย เมื่อสามีขอตรวจสอบยอดค่าใช้จ่าย กลับถูกบอกให้รอ หลังจากรอไป 10 นาที พนักงานก็ยอมรับว่าหาใบแจ้งหนี้ไม่เจอ ซึ่งทำให้เรากังวลอย่างมากเกี่ยวกับวิธีการคำนวณยอดเงินที่ต้องจ่าย จากนั้นเราก็ถูกขอให้รออีก 10 นาที ซึ่งทำให้เราเสียเวลาอันมีค่าไปจากการเดินทางไปเยี่ยมชมหมู่บ้านกัมชอน

โดยรวมแล้ว นี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่น่าพอใจอย่างยิ่ง ทั้งสภาพห้องพัก การออกแบบที่แย่ คุณภาพอาหารที่ต่ำ และเวลาที่สูญเสียไปกับการใช้บริการพื้นฐานต่างๆ ล้วนต่ำกว่าที่คนจะคาดหวังจากโรงแรมที่เรียกเก็บค่าห้องในราคานี้ หากเปรียบเทียบ โรงแรมระดับประหยัดอย่าง Premier Inn ในสหราชอาณาจักรก็มีความสะดวกสบาย ประสิทธิภาพ และคุ้มค่ามากกว่ามาก

ทิวทัศน์นั้นสวยมาก ส่วนทำเลก็ดี แต่ด้วยเหตุผลที่กล่าวมาข้างต้น ฉันจึงไม่แนะนำโรงแรมนี้เลย

ฉันเข้าพักตั้งแต่วันที่ 16 ถึง 18 มีนาคมค่ะ ร้านอาหารเช้าอยู่ที่ชั้นสาม และต้องใช้บัตรสำหรับสั่งอาหารด้วย บรรยากาศดีมาก มีทั้งปลาแห้งสไตล์เกาหลีให้เลือกด้วย มีเมนูให้เลือกมากมายเลยค่ะ พนักงานก็เป็นมิตรมาก แถมยังมีถุงชา Twinings ให้ใช้อีกด้วย ฉันพักที่ห้อง 2002 ผ้าปูที่นอนในห้องมีคุณภาพสูงมาก ทำให้ฉันนอนหลับสบายมากๆ ส่วนของใช้ในห้องน้ำก็ดีมากเช่นกัน คิดว่าคุ้มค่าที่จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนค่ะ

โรงแรมนี้มีสไตล์ทันสมัย โดดเด่น และมีทำเลที่ยอดเยี่ยม ตั้งอยู่บนเกาะยังโด โดยเดินเพียง 10 นาที (ข้ามสะพาน) ก็จะถึงสถานีรถไฟใต้ดิน ตลาดจากัลชิ ซึ่งเป็นตลาดปลาชื่อดัง และย่านนัมโป ตลาดเก่าแก่ของเมืองปูซาน แม้ว่าพื้นที่นี้จะดูไม่หรูหราเท่าย่านแฮอุนแด แต่ก็ยังคงรักษาเอกลักษณ์ของปูซานในอดีตไว้อย่างดี สถานที่ท่องเที่ยวทางวัฒนธรรมแบบดั้งเดิมต่างๆ ก็สามารถเดินทางไปถึงได้อย่างสะดวกจากโรงแรมนี้ วิวจากห้องพักก็ยอดเยี่ยมมาก หากต้องการชมวิวแบบพาโนรามาที่สวยงามยิ่งขึ้น ก็สามารถไปที่ร้านกาแฟและบาร์บนดาดฟ้าชั้น 28 ได้เลย

โรงแรมนี้สวยงามและตกแต่งอย่างประณีตมาก ฉันเลือกจองที่นี่เพราะเห็นว่ามีร้านอาหารและบาร์ แต่พอมาถึงกลับได้รู้ว่าร้านอาหารมีเฉพาะบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าทุกวัน ซึ่งมีราคาสูงถึง 25,000 วอนต่อคน ส่วนอาหารเย็นมีให้บริการเฉพาะวันศุกร์และเสาร์เท่านั้น ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องหาที่กินข้างนอก เพราะที่นี่ไม่มีบริการเสิร์ฟอาหารในห้องเลย

เราลองไปที่บาร์เพื่อดื่มอะไรสักอย่าง แต่กลับพบว่ามีเฉพาะเมนูแบบชุดให้เลือกเท่านั้น จนไม่มีทางเลือกแม้แต่จะสั่งเครื่องดื่มง่ายๆ อย่างสกรูไดเวอร์ด้วยซ้ำ ที่นั่นแทบไม่มีบาร์เทนเดอร์จริงๆ เลย ต้องให้บาริสต้าจากร้านกาแฟมาทำเครื่องดื่มให้ แต่เธอก็ยังทำเครื่องดื่ม Tequila Sunrise ซึ่งเป็นหนึ่งในเมนูชุดนั้นไม่ได้ด้วยซ้ำ ที่นี่มีไวน์ให้บริการ แต่ต้องซื้อขวดเต็มๆ โดยไม่มีโอกาสได้ลองดื่มก่อนเลย และราคาขวดละประมาณ 40–60 ดอลลาร์สหรัฐ

ตู้เย็นในห้องของเราไม่เย็นเลยตลอดช่วงเวลาที่เราพักอยู่ที่นั่น เราเรียกแผนกต้อนรับ และพวกเขาก็ส่งคนมาตรวจสอบ ซึ่งเขาบอกว่าตู้เย็นยังใช้งานได้ปกติ แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่เลย ไม่มีอะไรเย็นเลย ทั้งที่เราพักอยู่ที่นั่นถึง 5 วัน

รีโมททีวีของเราก็เสียด้วย พวกเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้ แต่ปุ่มเปิด-ปิดกลับใช้งานไม่ได้เลย เราจึงต้องกดเปิด-ปิดด้วยมือ

เราซักผ้าหนึ่งครั้ง และเครื่องอบผ้าก็ใช้งานได้แย่มาก ใช้เวลาถึง 6 ชั่วโมงกว่าจะอบผ้าให้แห้ง แถมเรายังลองใช้เครื่องอบผ้าทุกเครื่องไปแล้วด้วย

สัญญาณ WiFi แย่มาก! ใช้เวลานานมากกว่าจะเชื่อมต่อได้ และเมื่อเชื่อมต่อแล้ว อุปกรณ์ของเราก็ต้องใช้เวลาอย่างน้อย 25 นาทีกว่าจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้ ที่นี่มีจุดเชื่อมต่อหลายจุดและมีชื่อ SSID หลายชื่อ แต่คุณภาพก็ยังคงแย่เหมือนเดิม ฉันคิดว่าโรงแรมในเมืองที่มีเทคโนโลยีก้าวหน้าควรจะดีกว่านี้

โดยรวมแล้ว ประสบการณ์การพักที่นี่ก็ถือว่าโอเค และโรงแรมก็อยู่ในทำเลที่ดี แต่ฉันรู้สึกว่าพวกเขาควรปรับปรุงเครื่องอบผ้าให้ดีขึ้น มีร้านอาหารตามที่โฆษณาไว้จริงๆ และควรจ้างบาร์เทนเดอร์ที่มีความสามารถในการทำเครื่องดื่มจริงๆ ด้วย

ชอบร้านค้าในตลาดกลางคืนที่อยู่ใกล้โรงแรมมากเลยค่ะ ดูเหมือนว่าโรงแรมนี้จะไม่ได้เก่ามากนัก แถมยังอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดินนัมโปและห้างล็อตเต้ กวังบ็อกอีกด้วย

ห้องพักกว้างขวาง มีเตียงนอนสบาย ระบบแอร์ดีมาก และมีวิวที่สวยงาม ส่วนห้องอาบน้ำอาจจะใหญ่กว่านี้อีกนิด แต่โดยรวมก็ไม่มีอะไรต้องบ่นเลยค่ะ

เราพักในช่วงสุดสัปดาห์ และมีตลาดกลางคืนที่มีอาหารอร่อยๆ ให้เลือกมากมายด้วย

เวลาเช็คอินคือบ่าย 3 โมง ซึ่งอาจจะค่อนข้างไม่สะดวกนัก แต่เราก็สามารถนำกระเป๋าไปฝากไว้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับล่วงหน้าได้ค่ะ