L’Escape Hotel

ข้อดี
เป็นโรงแรมบูติกที่ออกแบบมาอย่างยอดเยี่ยมและจัดสรรทุกอย่างอย่างพิถีพิถัน มีบรรยากาศและการตกแต่งในสไตล์ฝรั่งเศสและจีนที่เป็นเอกลักษณ์ ทั้งเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งภายในโรงแรมล้วนสวยงาม โดยเฉพาะรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้รับการใส่ใจอย่างดี

ห้องพักนั้นสะดวกสบายมาก โดยเฉพาะเตียงและผ้าปูที่นอน แน่นอนว่าทั้งห้องพักและห้องน้ำก็สะอาดเอี่ยมอ่อง ทีมงานก็ให้ความช่วยเหลือและมีน้ำใจอย่างมากตลอดช่วงเวลาที่เราเข้าพัก

อาหารเช้ามีคุณภาพสูง มีรสชาติละเมียดละไม และจัดเสิร์ฟอย่างสวยงาม

ข้อเสีย
ทำเลไม่ค่อยเหมาะนัก และแทบทุกครั้งที่ต้องการเดินทางก็ต้องใช้แท็กซี่

ฉันไม่เคยพักในโรงแรมที่ออกแบบได้สวยงามขนาดนี้มาก่อนเลย ตั้งแต่ทางเข้าไปจนถึงห้องพัก

แต่บริการนั้นแย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ตั้งแต่ทางเข้าไปจนถึงทุกระดับ

พนักงานต้อนรับอยู่ชั้นหนึ่ง ส่วนเคาน์เตอร์ต้อนรับเปิดทำการตอน 7 โมงเช้า ในโรงแรม 5 ดาวระดับ “ลักซ์ชูรี” แบบนี้ กลับไม่มีใครมาช่วยถือกระเป๋าให้เลย

บริการที่เคาน์เตอร์ต้อนรับยิ่งแย่กว่า ผู้หญิงคนแรกที่มาต้อนรับฉันกลับบล็อกบัตรเครดิตของฉันไปสองใบ! หลังจากที่เธอทดลองใช้งานบัตรแต่ละใบไปแล้ว ฉันก็บอกเธอว่าเธอควรหาวิธีอื่นในการให้ฉันป้อนรหัส PIN เพื่อความปลอดภัย (เพราะต้องใช้รหัส PIN ตลอด 8 คืนที่พัก) แต่เธอก็ยังคงทำแบบเดิมซ้ำแล้วซ้ำเล่า จนในที่สุดหลังจากที่ฉันเตือนไปหลายครั้ง ฉันก็ได้รับข้อความจากธนาคารทั้งสองแห่งว่าบัตรเครดิตของฉันถูกบล็อกชั่วคราว ฉันโกรธมาก (โดยเฉพาะหลังจากบินมา 14 ชั่วโมง) และรู้สึกหงุดหงิดมากเมื่อเธอถามว่าฉันมีบัตรเครดิตใบอื่นไหม หรือจะจ่ายเป็นเงินสดแทน!!! (ไม่แปลกใจเลยที่บนหน้าจอแล็ปท็อปบนโต๊ะจะมีป้ายเตือนว่าอย่าโกรธ! ลองดูในรูปภาพสิคะ มันแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่พวกเขาทำให้หงุดหงิด) ขณะที่ฉันกำลังติดต่อธนาคารเพื่อขอแก้ไขสถานการณ์บัตรเครดิต ก็มีผู้หญิงอีกคนมาดูแลฉัน และฉันก็สามารถจ่ายเงินได้ภายใน 1 นาที

ฉันพูดได้แค่ว่ามีบริการทำความสะอาดห้อง เพราะเตียงของฉันถูกจัดเรียบอยู่เสมอ นอกเหนือจากนั้น บางวันขยะก็ไม่มีใครมาเก็บ ผ้าปูที่นอนก็ไม่มีใครมาเปลี่ยนเลยตลอด 8 คืน ห้องน้ำก็ไม่มีใครมาทำความสะอาดเลย (มีแค่การเปลี่ยนผ้าขนหนูเป็นประจำ) พรมในห้องก็เช่นกัน

บริการที่ดีเพียงอย่างเดียวที่ฉันได้รับคือที่บาร์บนชั้น 26 และที่ร้านอาหารจีนสวยๆ บนชั้น 6 รวมถึงห้องชาด้วย ขอขอบคุณมากค่ะ

อาหารเช้าอร่อยดี แต่มีให้เลือกน้อยมาก

ฉันจะไม่มาพักที่โรงแรมนี้อีกเด็ดขาด แม้ว่าปีหน้าฉันจะวางแผนจะกลับมาเที่ยวโซลที่สวยงามอีกก็ตาม

เราประทับใจการพักที่นี่มากๆ เลยค่ะ ทำเลดีสุดๆ ไม่ว่าจะไปเมียงดงก็เดินได้สบาย ส่วนรถไฟใต้ดินก็อยู่ใกล้ๆ พนักงานทุกคนใจดีและเป็นมิตรมาก นอกจากนี้เรายังได้รับการยกระดับห้องพักฟรีเป็นห้องที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งช่างยอดเยี่ยมและสะดวกสบายมากสำหรับการพัก 4 คืน รู้สึกเหมือนมีอพาร์ตเมนต์เป็นของตัวเองเลยค่ะ เพราะห้องกว้างขวางมาก อยากแนะนำบาร์ที่ชั้นบนด้วยนะคะ บรรยากาศและการตกแต่งสวยมากๆ เราพร้อมจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน 5 ดาวเลยค่ะ!

เป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมาเลยค่ะ สมบูรณ์แบบตั้งแต่ต้นจนจบจริงๆ

ขอบอกไว้ก่อนว่าฉันเป็นสมาชิก Marriott Platinum ซึ่งทำให้ฉันได้รับการยกระดับห้องพักและอาหารเช้าฟรีด้วย แต่โรงแรมนี้เองก็เป็นผลงานชิ้นเอกจริงๆ สวยงามอลังการ ใส่ใจในรายละเอียดอย่างมาก และเป็นสถานที่ที่น่าอยู่มากๆ — ไม่ใช่ห้องพักธรรมดาๆ ที่น่าเบื่อเลย!

เราได้รับห้อง Junior Suite ซึ่งมีขนาดใหญ่มาก พื้นที่นั่งเล่นมีโซฟาที่นั่งสบาย มีโต๊ะทำงานขนาดใหญ่ และเตียงก็นุ่มสุดๆ... ส่วนห้องน้ำที่มีอ่างอาบน้ำแยกต่างหากก็สวยมากเช่นกัน นอกจากนี้ยังมีแท็บเล็ตที่ช่วยควบคุมไฟในห้อง ม่าน และสามารถเรียกบริการได้อีกด้วย ทุกอย่างล้วนสมบูรณ์แบบจริงๆ

อาหารเช้าเสิร์ฟที่ชั้น 7 โดยมีทางเลือกระหว่าง “Conservatory” ซึ่งเป็นพื้นที่สว่างโปร่งโล่งเต็มไปด้วยต้นไม้สีเขียว หรือ “Library” ที่มีชั้นวางหนังสือจริงๆ!

สไตล์ฝรั่งเศสของโรงแรมนี้ถูกนำมาใช้ในทุกชั้นจริงๆ ลิฟต์ก็พูดภาษาฝรั่งเศส เนยก็เป็นของฝรั่งเศส แม้แต่ช้อนชามเกลือและพริกไทยก็เป็นของฝรั่งเศสเช่นกัน

ถือเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ดีที่สุดในโซล หรืออาจจะเรียกได้ว่าดีที่สุดในโลกเลยก็ได้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งเลยค่ะ ถ้าเป็นไปได้ฉันจะให้คะแนน 6 ดาวเลยทีเดียว

ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมใจกลางย่านมยองดง เข้าพักที่นี่ 5 คืน บรรยากาศเงียบสงบ และอยู่ไม่ไกลจากตลาดกลางคืนมยองดงมากนัก สิ่งอำนวยความสะดวกก็ค่อนข้างใหม่ ฉันเป็นผู้ถือบัตร Bonvoy Titanium จึงได้รับการยกระดับห้องฟรีจากห้องแบบ Classic เป็นห้อง Secret Room และเนื่องจากอยู่ในระดับ Titanium จึงเลือกรับอาหารเช้าฟรีด้วย ที่มุมอาหารเช้ามีเมนูดิมซั่มเล็กๆ ประกอบด้วยอาหารเย็นประมาณ 6 อย่าง หมูตุ๋นรสเผ็ด ข้าวหุงด้วยไอน้ำ บูลโกกิเนื้อวัว ทอสต์ฝรั่งเศส แซลมอนรมควันกับซอสหวาน ไข่คน ครัวซองต์ ขนมปัง น้ำแอปเปิ้ล น้ำเกรปฟรุต โยเกิร์ต มีเครื่องชงกาแฟ 2 เครื่อง และมีจุดทำไข่เจียว/ไข่ดาวด้วย

สามารถควบคุมไฟและผ้าม่านในห้องผ่านระบบอัตโนมัติได้ ปลั๊กไฟมีทั้งแบบสหราชอาณาจักรและแบบสากล พร้อมพอร์ต USB A ในโรงแรมไม่มีชั้นที่ 13 และไม่มีห้องใดที่มีหมายเลข 13 ด้วย ขอแจ้งไว้ด้วยว่าแปรงสีฟันและเกลืออาบน้ำต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม โชคดีที่ฉันมีนิสัยนำยาสีฟันและแปรงสีฟันติดตัวมาเอง

โรงแรมนี้ถูกจัดอยู่ในประเภทหรู และแม้ว่าการออกแบบจะยอดเยี่ยมมาก แต่ความสะอาดกลับน่าผิดหวังอย่างมาก ตัวอย่างเช่น หินอ่อนสีดำก็แสดงให้เห็นถึงอายุที่มากขึ้น ซึ่งผมคิดว่าเป็นเพราะไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างเพียงพอ มีผ้าพันแผลจากผู้เช่าคนก่อนหน้าติดอยู่ที่ผนังห้องอาบน้ำเป็นเวลาสองวัน กว่าที่ผมจะเข้าไปทำความสะอาดเอง ผมไม่อยากให้เท้าเปล่าสัมผัสพื้นเลย เพราะมันสกปรกมาก นอกจากนี้แรงดันน้ำก็ต่ำมาก ผมโทรไปและพวกเขาก็แก้ไขให้ทันที และยังขอให้มาทำความสะอาดห้องให้อีกด้วย แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังน่าผิดหวังสำหรับห้องที่มีราคาสูงขนาดนี้และมีฉลากว่าเป็นห้องหรู

ในวันสุดท้ายที่ผมอยู่ที่นั่น ผมพยายามไปรับประทานอาหารเช้า แต่พวกเขาบอกว่าเต็มแล้ว ขณะที่ผมยืนรออยู่ ก็มีกลุ่มคนออกไปและมีคนใหม่เข้ามา ทั้งที่ผมก็เป็นผู้เช่าที่จ่ายเงินเหมือนกัน มันน่าอับอายมากและทำให้รู้สึกไม่ดีเลย

คำแนะนำของผมคือให้เลือกพักที่โรงแรมในเครือ Hyatt แทน ที่นั่นมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีกว่า และห้องก็สะอาดกว่า นอกจากนี้ด้วยราคาที่จ่ายไป ก็ควรจะได้รับบริการที่ดีกว่านี้ด้วย