โทโยโคะอินน์ สถานีปูซาน 1

ฉันอยากจะขอขอบคุณพนักงานโรงแรมชื่อ ลี จินแอ สำหรับความช่วยเหลือที่เธอมอบให้ฉันระหว่างการเข้าพักครั้งล่าสุด

ฉันทำโทรศัพท์หายระหว่างนั่งแท็กซี่ ด้วยความช่วยเหลือของเธอ เราจึงสามารถติดต่อสถานที่ต่างๆ และหาตัวคนขับแท็กซี่มาช่วยตามหาโทรศัพท์ได้ มีการโทรหากันไปมาหลายครั้ง จนในที่สุดฉันก็ได้โทรศัพท์คืนมา ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ก็เพราะเธอมีความอดทน ความใส่ใจ และความจริงใจในการช่วยเหลือ

เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมและคุ้มค่ามาก มีทุกสิ่งที่จำเป็นครบครัน มีอาหารเช้าให้บริการ ห้องพักสะอาดเรียบร้อย ฉันจะกลับมาเข้าพักที่นี่อีกแน่นอน

การพักที่โรงแรม Hetel เป็น 5 คืนถือเป็นส่วนที่น่าพอใจที่สุดในทริปของฉันที่ปูซานเลยค่ะ ทั้งสภาพห้องพักที่สะอาดและบริการที่ยอดเยี่ยม ส่วนอาหารเช้าก็อร่อยมาก มีเมนูใหม่ๆ ให้เลือกทุกวัน ฉันได้กินอาหารทุกอย่างที่อยากกินเลยค่ะ รู้สึกมีความสุขและเพลิดเพลินมากๆ

เวลาเช็คอินอยู่ที่ประมาณ 22:00–22:30 น. ของวันที่ 24 ธันวาคม 2025 พนักงานต้อนรับที่เคาน์เตอร์เป็นผู้หญิงที่มีผมสั้นและสวมแว่นตา หลังจากเช็คอินเสร็จ เราก็ได้ห้องพักอยู่ที่ชั้น 20 พร้อมรับการ์ดกุญแจ ตามคำแนะนำที่บอกไว้ เราพยายามใช้การ์ดกดที่ลิฟต์ แต่ลิฟต์ที่ขึ้นไปชั้นสูงกลับมีไฟสีแดงและปุ่มไม่ตอบสนอง พอเราไปบอกพนักงานต้อนรับ เธอก็ลองกดดูเอง ก็ยังเป็นไฟสีแดงเหมือนเดิม แต่เธอยืนยันว่าการ์ดยังใช้งานได้ปกติ เราเลยเชื่อเธอ โชคดีที่มีแขกคนอื่นกำลังขึ้นไปด้วย เราจึงสามารถขึ้นไปถึงชั้น 20 ได้ แต่ประตูห้องก็ยังเปิดไม่ได้อีก ทำให้เราต้องกลับลงมาอีกครั้ง คราวนี้มีพนักงานต้อนรับอีกคนที่รีบช่วยแก้ปัญหา โดยบอกว่าการ์ดกุญแจยังไม่ได้รับการเปิดใช้งาน นอกจากนี้เตียงก็บิดเบี้ยวด้วย ประสบการณ์การพักครั้งนี้ก็พอแล้วสำหรับเรา—เราจะไม่กลับมาพักที่ Toyoko Inn อีกแน่นอน

อาหารเช้าของโรงแรมมีให้เลือกน้อย บริการไม่ค่อยดี และที่นั่งก็แออัด

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเดินทางโดยรถไฟและการเดินทางทั่วไป ห้องพักมีขนาดเล็ก แต่ทางโรงแรมก็จัดสรรพื้นที่ใช้สอยให้คุ้มค่าที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันประหลาดใจมากที่ทุกอย่างสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นในพื้นที่ขนาดเล็กขนาดนี้ (แถมยังเหมาะสำหรับคู่รักอีกด้วย) ปัญหาเดียวที่ฉันเจอคือลิฟต์ ซึ่งมักจะแออัดมากในช่วงเช้า

ฉันเดินทางบ่อยมาก และนี่คือโรงแรมแห่งแรกเลยที่ทำให้รู้สึกสบายใจสุดๆ จนสามารถนอนหลับได้อย่างเต็มอิ่ม ที่นี่มีอ่างอาบน้ำ ไดร์เป่าผม และยังมีอุปกรณ์ปลั๊กไฟแบบสากลให้ด้วย นอกจากนี้ยังมีสบู่ล้างหน้า โทนเนอร์ โลชั่น หวี รวมถึงกาแฟและชาไว้ให้บริการที่บริเวณทางเข้าโรงแรมด้วย

การได้รับอาหารฟรีทุกเช้าเวลา 6:30 น. นั้นยอดเยี่ยมมากเลยค่ะ อย่าเชื่อความคิดเห็นบางอันที่บอกว่ามีแค่ขนมปังกับเนยอะไรทำนอนนะ 555 ที่นี่มีอาหารมื้อเต็มรูปแบบในสไตล์เกาหลีให้บริการ (แต่ต้องรอคิวนะคะ!)

อาหารทุกจานล้วนมีประโยชน์ต่อสุขภาพ หากไม่อิ่มก็สามารถกลับมาขอเพิ่มได้อีกด้วย รูปที่สามคือบริเวณครัวและโต๊ะอาหารค่ะ

ทำเลของโรงแรมนี้สะดวกมาก จุดรับสมาชิกสำหรับทัวร์กลุ่มอยู่ห่างจากโรงแรมเพียง 3-5 นาที ส่วนสถานีรถบัสก็อยู่ห่างประมาณ 5-10 นาที เพราะโรงแรมตั้งอยู่ตรงกลางเส้นทางเลยค่ะ ฮ่าๆ ไม่ว่ายังไงฉันก็จะจองที่นี่ทุกครั้งที่ไปบูซานแน่นอน 💘

ประสบการณ์โดยรวมถูกทำลายลงด้วยพนักงาน พฤติกรรมและการให้บริการของพวกเขาน่าผิดหวังมาก โดยเฉพาะทีมแผนกต้อนรับ ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกไม่ได้รับการต้อนรับหรือดูแลอย่างดีเลยตลอดช่วงเวลาที่พัก ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่แน่ใจว่าควรสื่อสารกับแขกอย่างไร ซึ่งยิ่งทำให้ประสบการณ์แย่ลงไปอีก ขอแนะนำให้มีการฝึกอบรมพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการติดต่อสื่อสารกับแขกอย่างเหมาะสม

ในแง่บวก ทำเลของโรงแรมนั้นยอดเยี่ยมมาก เพราะอยู่ใกล้กับสิ่งที่ฉันต้องการทุกอย่าง และเดินทางไปไหนมาไหนก็สะดวกมาก ส่วนอาหารเช้าและสิ่งอำนวยความสะดวกก็อยู่ในระดับดี

หากมีการปรับปรุงการให้บริการของพนักงานให้ดีขึ้น โรงแรมแห่งนี้ก็มีศักยภาพที่จะเป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมได้อีกมาก