Hotel With Jeju

เราเป็นครอบครัว 5 คน จองห้องสำหรับ 3 คนกับห้องสำหรับ 2 คนมาด้วยกัน เมื่อมาถึงห้องสำหรับ 3 คน ปรากฏว่าประตูเปิดอยู่แล้ว เราเลยเข้าไปดูก่อนว่าจะมีใครอยู่ข้างในหรือเปล่า พอเข้าไปใกล้เตียงทันทีก็เจอแมลงสาบเต็มไปหมด!!! ใช่แล้ว! แมลงสาบ! เราจึงขอเปลี่ยนห้อง แต่ทางโรงแรมบอกว่าจะจัดให้ได้ก็ต่อเมื่อถึงตอนเช้าเท่านั้น ดังนั้นเราก็คิดว่าคืนแรกคงนอนไม่ได้แน่ๆ สุดท้ายทางโรงแรมก็ลดระดับห้องจากห้องสำหรับ 3 คนมาเป็นห้องสวีทสำหรับ 2 คน ซึ่งเราก็โอเคนะ ขอแค่ห้องสะอาดและไม่มีแมลงก็พอ แต่พอเราขอผ้าขนหนูเพิ่มเพราะมีแค่ 2 ผืน ทางโรงแรมกลับบอกว่าให้ไม่ได้ เพราะห้องนี้ออกแบบมาสำหรับ 2 คนเท่านั้น! ทั้งที่พวกเขาเองนั่นแหละที่ลดระดับห้องเราลงมาเป็นห้องที่เล็กกว่า! เราขอไปสองครั้งแล้วแต่ก็ไม่ยอม!

บริการของที่นี่แย่มากๆ เลย พนักงานที่แผนกต้อนรับก็ไม่ค่อยใส่ใจลูกค้าเลย ตอนนี้เราเลยติดป้าย “อย่ารบกวน” ไว้ในห้อง เพื่อไม่ให้ใครเข้ามา แต่พอเรากลับมาจากทัวร์ในตอนบ่าย กลับเห็นว่าป้าย “อย่ารบกวน” หายไปแล้ว นั่นหมายความว่ามีคนเข้ามาในห้องเรา! ทั้งที่เรารู้ดีว่าพวกเขาคงไม่มีเวลาทำความสะอาด เพราะกระเป๋าเดินทางของเรายังวางอยู่บนพื้น พวกเขาแค่จัดเตียงให้เรียบร้อยเท่านั้น แล้วป้ายนั้นมีประโยชน์อะไรล่ะ?

ลูกๆ ของเราที่อยู่ในห้องอีกห้องก็บอกมาว่าพวกเขาก็ทำความสะอาดห้องเหมือนกัน แต่กลับไม่ให้ผ้าขนหนูมา 2 ผืนด้วย!!!!

โรงแรมนี้น่ารังเกียจจริงๆ! แม้เราจะร้องเรียน พวกเขาก็ไม่แม้แต่จะขอโทษเลย

สำหรับนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ อย่าจองที่นี่เด็ดขาด! บริษัททัวร์ของเราเป็นคนจองห้องให้ แต่บริการแย่มาก! ลองดูรีวิวดูสิ น่าหงุดหงิดจริงๆ!

มีรูปภาพอยู่ด้านล่าง ส่วนวิดีโอนั้นเราไม่สามารถโพสต์ได้ เพราะจะเห็นแมลงสาบเคลื่อนไหวอยู่

มีกลิ่นแปลกๆ ในห้อง รู้สึกว่าไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ คุณสามารถหาโรงแรมที่ดีกว่านี้ได้มากมายในเมืองเชจูในราคาเท่ากันหรือถูกกว่านี้เลย

คุณสามารถวางกระเป๋าไว้ที่หน้าล็อบบี้ได้เลย พนักงานต้อนรับให้บริการตั้งแต่เวลา 07.00 น. ถึง 01.00 น. หากคุณต้องการเช็คเอาต์เร็วในตอนเช้า ก็สามารถทิ้งกุญแจไว้ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับได้เช่นกัน ห้องนี้ยอดเยี่ยมมาก เพราะมีวิวของภูเขามัวนต์ฮัลลาที่สวยงาม แถมโรงแรมนี้ยังอยู่ใกล้กับถนนช้อปปิ้งและห้างลอตเต้มอลล์อีกด้วย

ฉันรู้สึกพอใจมากกับการเข้าพักที่นี่ค่ะ พนักงานต้อนรับน่ารักมาก และยังช่วยเก็บกระเป๋าให้จนถึงเวลาเช็คอินอีกด้วย ห้องพักสะอาดและกว้างขวางมาก ฉันชอบห้องน้ำและตู้เสื้อผ้าด้วยเช่นกัน ในห้องมีตู้เย็นและกาน้ำชาให้ด้วย ซึ่งถือว่าสมบูรณ์แบบมาก ปัญหาเดียวที่ฉันเจอคือที่ชาร์จโทรศัพท์มักจะหลุดออกจากปลั๊กเองไม่ทราบสาเหตุ แต่พนักงานต้อนรับก็ใจดีมาก ยินดีให้เทปกาวแบบแข็งแรงมาให้ตามที่ฉันขอ โรงแรมอยู่ใกล้ร้านสะดวกซื้อมาก และที่สำคัญคืออยู่ใกล้ป้ายรถเมล์ด้วย ฉันจึงสามารถนั่งรถเมล์ประจำทางไป-กลับสนามบินได้อย่างสะดวก โดยรวมแล้ว การเข้าพักครั้งนี้คุ้มค่ามากค่ะ

ต้องบอกเลยว่าประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมนี้ของฉันค่อนข้างน่าผิดหวัง โดยเฉพาะทัศนคติที่ไม่เป็นมิตรและขาดความเป็นมืออาชีพของพนักงานต้อนรับ การสื่อสารก็เป็นเรื่องยาก เพราะดูเหมือนว่าพนักงานจะมีทักษะภาษาที่แย่มาก ความคาดหวังเรื่องภาษาอังกฤษจึงไม่เป็นจริง และฉันก็รู้สึกลำบากในการสนทนาขั้นพื้นฐานด้วยซ้ำ ประโยคเดียวที่พวกเขาดูเหมือนจะรู้ก็คือ “อยากพักอีกหนึ่งคืนไหม?” แม้แต่ตอนที่พยายามสื่อสารเป็นภาษาจีน พวกเขาก็ยังทำได้ยาก พวกเขาจึงต้องพึ่ง Google Translate แต่ผลลัพธ์ที่ได้มักจะไม่ชัดเจนและทำให้สับสน สิ่งนี้ยิ่งทำให้การแก้ไขปัญหาต่างๆ เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างมาก

นอกจากนี้ วิธีการที่พนักงานปฏิบัติต่อเราในฐานะนักท่องเที่ยวต่างชาติก็น่ากังวลเช่นกัน ดูเหมือนว่าพวกเขาจะให้ความสำคัญกับนักท่องเที่ยวในประเทศมากกว่า และปฏิบัติต่อเราอย่างเฉยเมย ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกว่าชาวต่างชาติไม่ได้รับความสำคัญเท่าที่ควร น่าเสียดายมาก เพราะโรงแรมนี้เองก็มีศักยภาพ แต่ด้านบริการและการปฏิบัติต่อลูกค้ายังต้องปรับปรุงอีกมาก

สำหรับนักท่องเที่ยวทุกคน ขอให้ทราบไว้ด้วยว่าพนักงานที่นี่พูดภาษาอังกฤษหรือภาษาจีนได้ไม่ดีนัก หวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยให้คนอื่นๆ ตัดสินใจได้ว่าควรจะเข้าพักที่โรงแรมนี้หรือไม่

ทำเลดี แต่พนักงานต้อนรับไม่ค่อยช่วยเหลือเท่าไหร่

ราคาห้องพักถือว่าสมเหตุสมผล ส่วนอาหารเช้า (ราคา 12,000) สามารถเข้าไปรับได้เลย และรสชาติก็อร่อยดี

แต่พนักงานต้อนรับไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือกับนักท่องเที่ยวที่มาคนเดียวเลย พวกเขาไม่ค่อยจะเสนอตัวช่วยเหลือเลย ตอนที่ฉันมีปัญหาในการดาวน์โหลดแอป Kakao Taxi ลงในโทรศัพท์ พนักงานก็ไม่ยอมโทรเรียกรถแท็กซี่ให้ แถมยังบอกให้ฉันออกไปหาแท็กซี่เอง... ตอนเที่ยงคืนหรือตี 5 พวกเขาก็ยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีรถแท็กซี่วิ่งผ่านหรือเปล่า ฉันรู้สึกตกใจมากกับบริการแบบนี้ ;(

ครั้งหน้าฉันจะเลือกโรงแรมอื่นในบริเวณนี้แทน