โรงแรม The Designers Hongdae

ทำเลดีมาก หาง่ายสุดๆ
ผ้าปูที่นอนดูเหมือนจะฉีก
ตอนนี้ร้านกำลังอยู่ในช่วงปรับปรุง มีกลิ่นสารเคมีฟุ้งไปทั่ว แม้แต่ในห้องนอนก็ยังต้องเปิดหน้าต่างเพื่อให้อากาศถ่ายเท

สิ่งเดียวที่โอเคก็คือเตียงนอนและร้าน 7-Eleven ที่อยู่ด้านหน้าโรงแรมเท่านั้น พนักงานแทบไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้เลย แถมยังสร้างปัญหาในครัวอีกมากมาย อย่ากินอาหารในโรงแรมเด็ดขาด เราต้องรอเป็นชั่วโมงเพื่อรับสลัดธรรมดาๆ มาเป็นอาหารเช้า แต่รสชาติก็ไม่ดีเลย หากคุณไม่โทรไปบอกหลายครั้ง พวกเขาก็จะไม่ทำความสะอาดเลย ห้องน้ำก็ใช้การไม่ได้เท่าไหร่ เฟอร์นิเจอร์ก็สกปรก อ่างอาบน้ำดีนะ แต่ไม่มีผ้าม่าน หากอยากจะรักษาสติของตัวเองไว้ ก็อย่าพักที่นี่นานเกิน 3 วันเลย

ห้องที่เราพักนั้นดีมาก แต่ดูเหมือนจะมีปัญหาในการสื่อสารระหว่างพนักงานบริการกับพนักงานทำความสะอาด

เราพักที่นี่ทั้งหมด 5 คืน

คืนแรก เราขอให้มีคนมาจัดห้องใหม่โดยการเปิดไฟเพื่อเรียกพนักงานทำความสะอาด แต่กลับไม่มีใครมา ก็นะ บางทีอาจเป็นเรื่องผิดพลาดก็ได้

คืนที่สองก็เหมือนเดิม ยังคงไม่มีใครมา ตอนนั้นน้ำในห้องก็หมด แถมยังไม่มีจุดเติมน้ำให้ มีแต่น้ำดื่มบรรจุขวดเท่านั้น เราเลยต้องลงไปที่ล็อบบี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อขอน้ำจากเจ้าหน้าที่ต้อนรับ เพราะน้ำในชั้นอื่นก็หมดเช่นกัน ครั้งนี้เรายังเอาป้ายขอให้ทำความสะอาดมาติดไว้ที่ลูกบิดประตูด้วย

คืนที่สามก็ยังคงไม่มีใครมา ขยะในห้องก็เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เราเลยต้องเก็บของของเราออกมาวางไว้ข้างนอกห้องให้เห็นชัดเจน เพื่อให้พนักงานทำความสะอาดสังเกตเห็น วันรุ่งขึ้นเราก็บอกพนักงานบริการอีกว่าห้องยังต้องการทำความสะอาด แต่ก็ยังไม่มีใครมาทำ พวกเขาบอกว่าจะมาทำระหว่างเวลา 14.00–17.00 น.

คืนที่สี่ก็เป็นเรื่องตลกเลย เรากลับมาดึกมาก แล้วพนักงานทำความสะอาดก็เก็บขยะข้างนอกไป แต่กลับเพิกเฉยห้องของเราโดยเจตนา ทั้งที่มีป้ายขอให้ทำความสะอาดอยู่ตั้งแต่คืนที่สี่แล้ว ตอนนั้นเราเบื่อมากเลยบอกพนักงานบริการให้โทรเรียกพนักงานทำความสะอาดมาทำห้องให้เดี๋ยวนี้เลย สุดท้ายเราเลยต้องนั่งรออยู่ที่ล็อบบี้ประมาณ 30–60 นาทีจนกระทั่งพนักงานทำความสะอาดมาทำห้องให้

เธอทำความสะอาดห้องเสร็จแล้วก็ทิ้งขวดน้ำไว้ในตู้เย็นหลายขวด ทำให้เรารู้สึกหงุดหงิดมาก ถ้าหากมีคนมาทำความสะอาดตั้งแต่คืนแรกๆ เราก็คงไม่ต้องกังวลเรื่องน้ำตลอดเวลา และไม่ต้องลงไปที่ล็อบบี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อไปเอาน้ำมาใช้

ถ้าเราไม่ต้องการบริการของโรงแรม เราคงจะจองที่พักผ่าน Airbnb มากกว่า… สิ่งเดียวที่เราต้องการก็คือห้องที่สะอาดและเตียงที่จัดเรียบร้อย ที่นี่เหมาะสำหรับการพักสั้นๆ นะ อย่าไปคาดหวังกับพนักงานทำความสะอาดมากเกินไป เพราะจากความคิดเห็นต่างๆ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะทำความสะอาดห้องที่ไม่ควรทำ และไม่ทำความสะอาดห้องที่ควรทำด้วยซ้ำ

ถ้าไม่อยากรอ ก็แค่ขอให้พนักงานบริการโทรเรียกพนักงานทำความสะอาดมาทำห้องให้เดี๋ยวนี้เลย นั่นจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด (อาจจะน่ารำคาญหน่อย แต่อย่างน้อยก็ได้รับการดูแล)

อย่าไปที่นั่นเด็ดขาด ห้องพักสกปรกและเสียหาย ปลั๊กไฟแตกหรือถูกขโมยไป ส่วนรูต่างๆ ก็เต็มไปด้วยทิชชู่กระดาษ ห้องน้ำก็เก่าและเต็มไปด้วยฝุ่น ชักโครกก็อุดตันตั้งแต่ใช้ครั้งแรกเลย พนักงานแทบไม่สามารถพูดภาษาอังกฤษได้เลย บุฟเฟ่ต์ก็ใช้งานไม่ได้ โรงแรมนี้ดูร้างผู้คน และตอนนี้มีคนอาศัยอยู่ในห้องพักที่นั่นด้วย อย่าไปที่นั่นเลย!

อย่ามาพักที่นี่เด็ดขาด! ตอนฉันจองห้อง พวกเขาโกหกเรื่องเวลาเช็คอิน แล้วพอฉันไปเช็คอินช้ากว่าเวลาที่ระบุไว้สองชั่วโมง กลับมาเรียกเก็บเงิน 100,000 บาท จากนั้นก็บอกว่าไม่มีห้องว่างเลย ถ้าไม่ยอมจ่ายเงินจำนวนนั้น ทั้งที่จริงแล้วห้องยังว่างอยู่ตลอดเวลา โกงสุดๆ ทำให้ลูกสาวฉันร้องไห้เลย โกงจริงๆ