Den Basta Hotel

รูปภาพเหล่านี้ไม่สะท้อนความเป็นจริงของห้องพักในโรงแรมเลย ห้องพักดูทรุดโทรมและสกปรกมาก มีหลายอย่างที่ยอมรับไม่ได้ดังนี้:
– ไม่มีผ้าขนหนูสำหรับอาบน้ำ มีเพียงผ้าขนหนูขนาดเล็กที่เก่าและมีคราบสกปรก
– การเช็คอินก่อนเวลามีค่าใช้จ่ายสูงมาก
– โถส้วมไม่มีฝาปิด น่าขยะแขยงมากเมื่อนึกถึงจำนวนแบคทีเรียที่อาจติดมากับสิ่งของรอบๆ เมื่อกดชักโครก
– สกปรกไปหมดทั้งนั้น

เรายังไม่ทันเข้าไปในห้องด้วยซ้ำ ก็สังเกตเห็นว่ามีผมเต็มไปหมด แถมโถสุขภัณฑ์ก็เต็มไปด้วยของเสีย พื้นก็สกปรกมาก แทบไม่มีใครมาทำความสะอาดเลย

นี่เป็นที่พักที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยมาเลย ห้องพักสกปรกมาก พวกเราต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 30,000 เพื่อขอเช็คอินตอนบ่าย 12 โมง แต่กลับได้ห้องที่สกปรกมาให้ บนเตียงมีคราบสีขาว ทั้งที่พนักงานทำความสะอาดยืนยันว่าเตียงนั้นเป็นของใหม่ เธอจึงยอมเปลี่ยนให้ แต่ผ้าปูที่นอนชุดใหม่ก็ยังมีคราบอยู่ดี นอกจากนี้ยังมีฝุ่นและสิ่งสกปรกเต็มไปหมด ฉันไม่แนะนำให้มาพักที่นี่เลย ในบรรดาพนักงานต้อนรับ มีเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ใจดีและช่วยอธิบายวิธีไปสถานีรถไฟให้ในวันสุดท้าย ส่วนคนอื่นๆ ไม่ยอมตอบกลับแม้แต่คำขอให้ทำความสะอาดห้องด้วยซ้ำ

ประสบการณ์ที่สะดวกสบาย

1. อยู่ห่างจากทางออกที่ 1 ของสถานีรถไฟใต้ดินฮัวหมิงเพียง 5–7 นาทีเดินเท้าเท่านั้น
2. มีบริการเก็บกระเป๋าที่สะดวกสบายมาก!
3. ผ้าปูที่นอนนุ่มสบาย และมีระบบกันเสียงที่ยอดเยี่ยม!
4. มีสินค้าอำนวยความสะดวกส่วนตัวคุณภาพสูง!
5. อาหารเช้าเป็นแบบง่ายๆ เช่น ขนมปังปิ้ง แยม นม น้ำส้ม และข้าวโอ๊ต – มีให้เลือกไม่มากนัก แต่ก็เพียงพอที่จะทำให้อิ่มแล้ว! มีน้ำดื่มบรรจุขวดให้ใช้มากมาย!
6. มีบริการทำความสะอาดห้องอย่างสม่ำเสมอ!
7. มีพอร์ตชาร์จหลายจุดในห้อง – สะดวกมาก!
8. มีตู้เสื้อผ้ารุ่น LG ที่มีคุณสมบัติฆ่าเชื้อโรค พร้อมเครื่องฟอกอากาศ! เหมาะอย่างยิ่งสำหรับคนอย่างฉันที่ชอบความสะอาดมากๆ!

*ห้องเลขที่ 201 มีพื้นที่กว้างขวางมาก แทบจะเรียกได้ว่าเป็นอพาร์ตเมนต์ 1 ห้องนอน แต่ไม่มีอ่างอาบน้ำ มีระเบียงด้วย แต่วิวไม่ค่อยดีนัก นอกจากนี้ยังมีเตาไมโครเวฟ เตาอบลมร้อน เตาย่าง และเตาแม่เหล็กไฟฟ้าอีกด้วย – เหมาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่ชอบทำของว่างกินเองในตอนดึก!

ข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุง:
1. ควรแยกพื้นที่สำหรับเครื่องใช้ส่วนตัวแห้งกับเปียกออกจากกัน
2. รีโมทเครื่องปรับอากาศกับรีโมททีวีเป็นอันเดียวกัน ทำให้เราหาทางใช้ยาก ดังนั้นจะดีกว่าถ้าพนักงานที่เคาน์เตอร์สามารถแจ้งเตือนเราล่วงหน้าได้! (พนักงานทราบดีว่าเราเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ)

*หลังจากวันที่ยาวนาน เราเหนื่อยและหิวมาก จึงไม่ได้ถ่ายรูปไว้ แต่รูปภาพบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการนั้นสอดคล้องกับห้องจริงๆ! สามารถดูเป็นข้อมูลอ้างอิงได้เลย และมั่นใจได้ว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง!

พนักงานต้อนรับไม่สุภาพและไม่ช่วยเหลือผู้มาใช้บริการเลย ห้องพักก็ดูเหมือนจะต้องทำความสะอาดให้ดีขึ้น โดยรวมแล้ว พนักงานควรได้รับการฝึกอบรมเพิ่มเติมด้านการบริการลูกค้า (ถ้าตอบคำถามพื้นฐานอย่าง “เราจะซักผ้าที่ไหนได้บ้าง?” ไม่ได้ อย่างน้อยก็ควรเสนอที่จะช่วยค้นหาข้อมูลให้แขก)