불광 포레스타호텔

พูดตรงๆ เลยนะคะ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงการมาพักที่นี่ ตอนแรกฉันวางแผนจะพัก 4 คืน 5 วัน แต่สุดท้ายก็ได้รับเงินคืนและเช็คเอาต์หลังจากพักไปเพียงคืนเดียวเท่านั้น

1. สิ่งอำนวยความสะดวกที่ล้าสมัยอย่างมาก
จากภาพที่เห็น อ่างล้างหน้ามีรอยแตก ส่วนผนังก็เต็มไปด้วยรอยบุบและรอยขีดข่วน ถึงแม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ล้าสมัยได้ในชั่วข้ามคืน แต่ห้องก็สกปรกอย่างมากจนรู้สึกไม่สบายใจเลย และทำลายอารมณ์การพักผ่อนของฉันไปเลย ฉันจะอธิบายเรื่องความสะอาดเพิ่มเติมด้านล่างนี้ค่ะ

ในห้องมีปลั๊กไฟ 3 ตัว แต่มี 2 ตัวที่ใช้งานไม่ได้เลย แอร์ก็ไม่ทำงานเช่นกัน ในห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่ แต่ก๊อกน้ำกลับหลวมมากจนดูเหมือนจะหลุดออกมาเลยถ้าแตะเบาๆ

2. ขาดความสะอาด
บริเวณใต้โต๊ะและด้านในลิ้นชักไม่ได้รับการทำความสะอาดเลย มีฝุ่นสะสมอยู่ตามมุมห้องอย่างเห็นได้ชัด เช้าวันรุ่งขึ้นฉันสังเกตเห็นว่ามีแขกมาพักที่นี่ค่อนข้างมาก ซึ่งยิ่งทำให้ฉันสงสัยว่าทำไมการทำความสะอาดถึงแย่ขนาดนี้

3. ทัศนคติของพนักงานที่ไม่ดี
ตอนที่ฉันเข้าห้องครั้งแรก มีน้ำไหลออกมาจากก๊อกด้านล่างเท่านั้น ไม่มีน้ำออกมาจากหัวฝักบัวเลย ฉันคิดว่ามันพัง จึงโทรไปถามที่แผนกต้อนรับ พนักงานกลับเพิกเฉยความกังวลของฉันโดยบอกว่า “เราตรวจสอบแล้วว่าห้องไม่มีปัญหาก่อนเช็คอิน” “คุณอยากให้ฉันทำอะไรล่ะ?” และ “คุณอยากให้ฉันขึ้นไปที่ห้องคุณเหรอ?” ถ้ามีแขกแจ้งปัญหาเกี่ยวกับห้อง การที่พนักงานขึ้นไปตรวจสอบไม่ใช่เรื่องปกติเหรอคะ?

ฉันยืนกรานให้พวกเขาขึ้นมาตรวจสอบ และในที่สุดพวกเขาก็แก้ไขปัญหาหัวฝักบัวได้ แต่เนื่องจากห้องสกปรกมากและสิ่งอำนวยความสะดวกก็แย่มาก ฉันจึงขอเปลี่ยนห้องหรือขอเงินคืน แต่กลับได้รับคำตอบว่า “ไม่สามารถคืนเงินได้”

ทว่าเมื่อฉันไปถามพนักงานคนอื่นในเช้าวันรุ่งขึ้น กลับได้รับคำตอบว่าสามารถคืนเงินได้ ถ้าตั้งแต่แรกฉันได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ฉันคงไม่เสียเวลามาพักที่โรงแรมนี้หรอกค่ะ...

4. ราคา
แผนการเดินทางของฉันคือพักห้องดีลักซ์ 1 คืน และห้องสแตนดาร์ดสำหรับคืนที่เหลือ ห้องดีลักซ์มีราคา 150,000 วอนต่อคืนในช่วงสุดสัปดาห์ พูดตามตรงเลยนะคะ ด้วยราคาขนาดนี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลงทุนเพิ่มอีกนิดแล้วไปพักที่โรงแรมที่ดีกว่า แม้จะเป็นช่วงสุดสัปดาห์ แต่ที่นี่ก็ไม่คุ้มค่าเลย ^^;;

แม้จะพักเพียงคืนเดียว แต่ก็เป็นการพักที่วุ่นวายและน่าเหนื่อยมาก... ขอให้คุณเลือกไปพักที่อื่นดีกว่าค่ะ

สรุปแล้ว ฉันไม่สามารถแนะนำที่นี่ได้เลย ตอนแรกฉันวางแผนจะพัก 4 คืน 5 วัน แต่สุดท้ายก็เช็คเอาต์หลังจากพักไปเพียงคืนเดียวและได้รับเงินคืน

1. สิ่งอำนวยความสะดวกทรุดโทรมอย่างมาก
จากภาพที่เห็น อ่างล้างหน้ามีรอยแตก และผนังโรงแรมก็มีรอยขีดข่วนและรอยบุบมากมาย ถึงแม้ว่าจะไม่สามารถปรับปรุงสภาพของสิ่งอำนวยความสะดวกได้ทันที แต่ความสะอาดของห้องก็แย่มากจนทำให้นักท่องเที่ยวรู้สึกไม่สบายใจ ฉันจะอธิบายเรื่องความสะอาดเพิ่มเติมด้านล่างนี้ค่ะ

ในห้องมีปลั๊กไฟ 3 ตัว แต่มี 2 ตัวที่ใช้งานไม่ได้ แอร์ก็ไม่ทำงานเช่นกัน ในห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่ แต่ก๊อกน้ำก็เก่าและสึกหรอมากจนดูเหมือนจะหลุดออกมาเลยถ้าแตะเบาๆ

2. ไม่สะอาด
บริเวณใต้โต๊ะและด้านในลิ้นชักไม่ได้รับการทำความสะอาดเลย มีฝุ่นสะสมอยู่ตามมุมห้อง ตอนเช้าฉันเข้าไปดูก็พบว่ามีแขกมาพักค่อนข้างมาก ซึ่งทำให้ฉันสงสัยว่าทำไมการทำความสะอาดถึงแย่ขนาดนี้

3. พนักงานไม่ยอมช่วยเหลือ
ตอนที่ฉันเข้าห้อง มีน้ำไหลออกมาจากก๊อกอ่างล้างหน้าเท่านั้น ไม่มีน้ำออกมาจากหัวฝักบัวเลย ฉันจึงโทรไปถามที่แผนกต้อนรับคิดว่ามันพัง

ในตอนนั้น พนักงานตอบกลับมาด้วยคำพูดแบบนี้:
“เราตรวจสอบแล้วว่าห้องไม่มีปัญหาก่อนเช็คอิน”
“คุณอยากให้ฉันทำอะไรล่ะ?”
“คุณอยากให้ฉันขึ้นไปที่ห้องคุณเหรอ?”
พวกเขาไม่ได้ตอบคำถามของฉันเลย

การที่พนักงานขึ้นไปตรวจสอบเมื่อมีแขกแจ้งปัญหาเกี่ยวกับห้อง ไม่ใช่เรื่องปกติเหรอคะ?

หลังจากที่ฉันขอให้พวกเขาขึ้นมาตรวจสอบ พวกเขาก็แก้ไขปัญหาหัวฝักบัวได้ แต่เนื่องจากความสะอาดของห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกที่แย่มาก ฉันจึงขอเปลี่ยนห้องหรือขอเงินคืน แต่กลับได้รับคำตอบว่าไม่สามารถคืนเงินได้

อย่างไรก็ตาม วันรุ่งขึ้นเมื่อฉันไปถามพนักงานคนอื่นอีกครั้ง กลับได้รับคำตอบว่าสามารถคืนเงินได้

ถ้าตั้งแต่แรกฉันได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ฉันคงไม่เสียเวลามาพักที่โรงแรมนี้หรอกค่ะ

4. ราคา
ฉันจองห้องดีลักซ์สำหรับคืนแรก และห้องสแตนดาร์ดสำหรับคืนที่เหลือ แต่ห้องดีลักซ์มีราคาสูงถึง 15,000 เยนเนื่องจากเป็นอัตราช่วงสุดสัปดาห์

พูดตามตรงเลยนะคะ ถ้าคุณจะจ่ายราคาขนาดนี้ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไปพักที่โรงแรมที่ดีกว่า แม้จะต้องจ่ายเพิ่มอีกนิดก็ตาม แม้จะเป็นอัตราช่วงสุดสัปดาห์ แต่ฉันก็คิดว่าราคานี้ไม่คุ้มค่ากับสิ่งที่ได้รับเลย

แม้จะพักเพียงคืนเดียว แต่ก็เป็นการพักที่เหนื่อยล้ามากในหลายๆ ด้าน

ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเลือกโรงแรมอื่นค่ะ

ห้องมีขนาดเล็ก มีกลิ่นไม่พึงประสงค์ แถมยังมียุงอีกด้วย ควรขอเปลี่ยนไปใช้ห้องอื่นดีกว่า
พนักงานต้อนรับนิสัยหยาบคาย ไม่ยอมช่วยเหลือเลย
ทำเลอยู่ห่างจากย่านเมียงดงค่อนข้างไกล

โรงแรมนี้ถือว่าดีพอสำหรับฉันเลยค่ะ ทำเลดีมาก ใช้เวลาเดินเพียง 5 นาทีก็ถึงสถานีรถไฟใต้ดิน Bulgang ของโซล ห้องพักอาจไม่กว้างมากนักแต่ก็สบายดี มีอ่างอาบน้ำพร้อมกลิ่นหอมของสบู่และแชมพูด้วย ฉันพักอยู่ที่ชั้น 15 ซึ่งเงียบสงบมาก นอกจากนี้ยังสามารถดู Netflix และ YouTube ได้ไม่จำกัดอีกด้วย ✨🩷

ทางโรงแรมจะทำความสะอาดห้องให้ทุกวัน ฉันรู้สึกพอใจมากเลยค่ะ 😍

ภรรยาของผมจองโรงแรมนี้เพราะคิดว่าเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่ามาก ซึ่งถ้าหากห้องพักได้รับการทำความสะอาดและดูแลอย่างดี มันก็คงจะเป็นอย่างนั้นจริงๆ แต่ในความเป็นจริงแล้ว มีฝุ่นเกาะอยู่บนอุปกรณ์ส่องสว่าง มีเชื้อราเต็มไปหมด อ่างล้างหน้าก็อุดตัน แถมเราทั้งคู่ยังป่วยก่อนที่จะออกเดินทางอีกด้วย สภาพมันแย่มากจนเธอตัดสินใจทำความสะอาดห้องน้ำด้วยตัวเองเลยทีเดียว เราขอผ้าขนหนูใหม่หลายครั้ง แต่ทั้งไม่มีคนนำมาส่งหรือบอกว่าหมดสต็อก อ่างอาบน้ำก็ไม่มีม่านกั้นและไม่ได้ติดอยู่กับผนัง ทำให้น้ำกระเด็นไปทั่วตอนที่เราอาบน้ำ มีเพียงไม่กี่ครั้งเท่านั้นที่พนักงานทำความสะอาดมาจริง และพวกเขากลับทิ้งแปรงสีฟันของผมไปเลย! เหตุผลเดียวที่เราไม่ย้ายออกไปก็เพราะไม่อยากเผชิญกับอากาศหนาวเย็นในเดือนธันวาคมและต้องไปหาที่พักใหม่ในความหวังว่าที่นั่นจะสะอาดกว่านี้

โรงแรมนี้เป็นโฮเทลสำหรับคู่รัก ไม่เหมาะกับครอบครัวหรือนักท่องเที่ยว พนักงานดูแลโรงแรมหยาบคาย ไร้มารยาทสุดๆ