Aiden by Best Western Cheongdam

ห้องพักสะอาดมาก พนักงานใจดี มีอาหารเช้าคุณภาพดีในราคาที่สมเหตุสมผล มี Wi-Fi ให้ใช้ภายในห้อง แต่สัญญาณไม่ค่อยแรงและไม่น่าเชื่อถือนัก ต้องบอกว่าฉันเองก็ไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายเทคนิคอะไร ทั้งเตียงและห้องพักก็สะอาดดี มีเครื่องชงกาแฟให้ใช้ในห้องด้วย แถมยังมีกาแฟดริปคุณภาพเยี่ยมให้ดื่มอีกด้วย โดยรวมแล้วเป็นโรงแรมที่ดีมากเลยค่ะ

ประสบการณ์ของลูกค้าคือสิ่งสำคัญที่สุดเลยค่ะ ฉันเคยไปพักในโรงแรมมามากมายที่อนุญาตให้เช็คอินเร็วกว่าเวลาปกติโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่สำหรับโรงแรม Aiden แล้วกลับต่างออกไป ฉันไปถึงก่อนเวลาเช็คอิน 3 โมงเย็นถึง 1.5 ชั่วโมง แต่กลับถูกบอกว่าต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่ม ห้องพักดูเก่าและมีกลิ่นแปลกๆ ส่วนเจ้าหน้าที่ต้อนรับก็ไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ค่ะ

ก่อนที่จะได้เข้าไปดูห้อง ฉันก็ไม่คาดหวังอะไรมากนัก เพราะเคยอ่านรีวิวที่ไม่ค่อยดีมาบ้าง แต่กลับรู้สึกประหลาดใจในทางที่ดี เมื่อเห็นว่าทุกอย่างสะอาดบริสุทธิ์มาก ทั้งเตียงที่นอนสบายและผ้าปูที่นอนก็มีคุณภาพดีมาก หมอนก็พอดีเป๊ะ และจริงๆ แล้วก็ควรซื้อแปรงสีฟันกับยาสีฟันมาด้วย ห้องมีวิวออกไปที่ถนน พร้อมโต๊ะทำงานที่ดี ซึ่งฉันสามารถมองออกไปนอกหน้าต่างได้ โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก ใกล้กับทุกสิ่งทุกอย่าง ฉันรู้สึกพอใจกับการเข้าพักครั้งนี้มาก

พนักงานต้อนรับนั้นสุภาพและใจดีมาก แต่พนักงานทำความสะอาดกลับหงุดหงิดตลอดเวลา แถมไม่เคยจัดเตรียมผ้าขนหนูหรือกระดาษชำระพื้นฐานให้เลย วันแรกมีผ้าขนหูขนาดใหญ่ให้เพียง 2 ผืน วันที่สองกล่องกระดาษทิชชู่ก็ว่างเปล่า ส่วนวันที่สามก็ไม่มีกาแฟและชุดอาบน้ำให้ วันที่สี่ก็ยังไม่มีการเปลี่ยนผ้าปูที่นอนเลย พวกเขายังใช้กระดาษชำระที่ใช้แล้วแทนกระดาษชำระใหม่อีกด้วย รู้สึกแย่มาก และยังได้ยินพนักงานทำความสะอาดบ่นเกี่ยวกับตัวฉันด้วย พวกเขาบอกว่า “ตอนแรกไม่อยากให้มีคนมาทำความสะอาดตอนเช้า แต่ตอนนี้เปลี่ยนใจแล้ว… แปลกจริงๆ” ในฐานะแขก ฉันไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อนเลย ฉันรู้มาว่าพวกเขาไม่ได้เปลี่ยนผ้าปูที่นอนเลยตลอด 5 วัน แถมยังพึมพำอยู่ตรงหน้าเราอีกด้วย

===================
ทำเลที่ตั้งนั้นยอดเยี่ยมมาก ส่วนโครงสร้างของห้องก็ใช้งานได้สะดวก คริส จางช่วยเหลือเราในหลายๆ ด้าน รู้สึกขอบคุณมาก พนักงานต้อนรับทุกคนเป็นมิตรมากและพยายามช่วยเหลือแขก แต่นอกเหนือจากพวกเขาแล้ว พนักงานทำความสะอาดและพนักงานซ่อมบำรุงกลับหยาบคายมาก พวกเขาคิดว่าฉันคงไม่เข้าใจภาษาเกาหลี แถมยังพูดจาไม่สุภาพต่อหน้าแขกอีกด้วย การเดินทางด้วยรถบัสหรือรถไฟใต้ดินนั้นสะดวกมาก และที่นี่ก็อยู่ใกล้กับร้านอาหารชื่อดังด้วย

ห้องพักมีขนาดใหญ่พอสมควร แม้จะไม่ได้สะอาดที่สุด โดยเฉพาะบนเคาน์เตอร์ในห้องน้ำที่เจอเศษเล็บอยู่ การบริการตอนเช็คอินและเช็คเอาต์ก็ถือว่าดี ส่วนทำเลก็ไม่เลว สามารถเดินไปยังสถานีรถไฟได้

โดยรวมแล้ว การเข้าพักที่โรงแรมนี้ถือว่าค่อนข้างดีเลยทีเดียว พนักงานที่แผนกต้อนรับใจดีมาก และพยายามช่วยเหลือเราอย่างรวดเร็วที่สุด ห้องพักสะอาด และเตียงก็นอนสบายมาก! สิ่งเดียวที่ควรระวังคือเสียงรบกวนจากรถยนต์ ดังนั้นควรเตรียมหูฟังหรืออุปกรณ์ป้องกันเสียงไปด้วยจะดีที่สุด