ibis Styles Ambassador Seoul Yongsan

เอมิลี่เป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยมมาก เธอเป็นคนใจดีและมักจะต้อนรับแขกด้วยรอยยิ้มอันอบอุ่นเสมอ นอกจากนี้ภาษาอังกฤษของเธอก็ดีมาก ซึ่งช่วยให้กระบวนการเช็คอินราบรื่นและไม่ทำให้แขกชาวต่างชาติรู้สึกเครียดเลย เธอยังตอบคำถามทุกข้อของเราอย่างอดทนและให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ตลอดช่วงที่เราพักอยู่ที่นี่ บริการอันยอดเยี่ยมของเธอทำให้ฉันอยากกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกครั้งแน่นอน

นี่ไม่ใช่เรื่องราวเกี่ยวกับโรงแรมหรอกค่ะ ห้องพักก็ถือว่าโอเค มีแค่ฝุ่น ท่อน้ำเสีย และเส้นผมในผ้าขนหนูที่อยู่ในระดับสูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อยเท่านั้น

นี่คือเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ตรงต่างหากค่ะ

ใช่ค่ะ วันนั้นคือวันที่ 31 ธันวาคม และฉันเดินทางมาติดต่อกันถึง 30 ชั่วโมง ฉันได้แจ้งโรงแรมล่วงหน้าว่าจะมาถึงเร็วกว่ากำหนด และก็เข้าใจดีว่าห้องพักอาจยังไม่พร้อม แต่ฉันก็ได้รับการยืนยันว่า ถึงจะมีปัญหาอะไรก็ตาม หากจ่ายค่าห้องในอัตราครึ่งวัน ก็อาจจะมีโอกาสได้พักได้ แต่สุดท้ายก็ไม่เป็นเช่นนั้น ตอน 14.50 น. “ห้องพักสะอาดแล้ว ฉันจะมาหาคุณเมื่อพร้อม” ตอน 15.00 น. “ห้องของคุณยังไม่พร้อม ฉันจะแจ้งให้ทราบอีกที” ตอน 15.30 น. “ขอโทษด้วย ยังไม่พร้อมค่ะ คุณสามารถดื่มชาหรือกาแฟได้ ฉันจะมาหาคุณเอง” จนถึงเวลา 16.00 น. ก็ยังไม่มีใครมาเลย แต่พนักงานต้อนรับคนอื่นก็แค่มอบกุญแจให้ฉัน เพราะห้องพักพร้อมแล้วตั้งแต่ก่อนหน้านั้น

สำหรับอาหารเช้าวันปีใหม่นั้น ตอน 9.15 น. มีอาหารบุฟเฟ่ต์ให้เลือกประมาณ 50% เท่านั้น พนักงานนำจานมาให้ แต่สุดท้ายก็เอาจานกลับไปโดยที่ยังไม่ได้เสิร์ฟอาหารเลย อาหารทุกอย่างเย็นหมดแล้ว ตอน 9.55 น. พนักงานก็เอาอาหารที่เหลือทั้งหมดใส่ถัง วางไว้ตรงกลางห้องอาหาร แล้วก็รอให้เราออกไป รอกันอย่างใจจดใจจ่อเลยทีเดียว ฉันแกล้งพูดเล่นว่าหวังว่าจะมีหมูมารอกินอาหารที่เหลือนั้นบ้าง ไม่ใช่แค่ทิ้งมันไปเฉยๆ

เรื่องราวยังคงดำเนินต่อไปอีก 2 วัน แต่ฉันคงไม่ขอรบกวนคุณด้วยเรื่องพวกนี้แล้วล่ะค่ะ

ฉันชอบโรงแรม Ibis Styles นะคะ มีหลายแห่งที่เป็นโรงแรมโปรดของฉัน แต่คงไม่กลับไปพักที่โซลอีกแล้วล่ะค่ะ

ทำเลดีมาก เพราะอยู่ติดกับสถานียงซานและรถไฟฟ้าสาย 1 ฉันจองห้องขนาดใหญ่ที่มีพื้นที่ 37 ตารางเมตร และจากห้องก็สามารถมองเห็นวิวแม่น้ำได้ ฝักบัวน้ำอุ่นและใช้งานได้ดีมาก บริการก็ยอดเยี่ยม พนักงานใจดีมากๆ ใกล้ๆ กันยังมีห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่มีร้านค้าและร้านอาหารมากมาย ฝักบัวกับห้องน้ำถูกออกแบบมาแยกจากกันอย่างเป็นระเบียบ

ขอชื่นชมคาร์เมนจากแผนกต้อนรับอย่างมากที่ช่วยให้การเข้าพักของฉันราบรื่นสุดๆ ตอนนั้นฉันรู้สึกเหนื่อยล้ามากจากการเดินทาง แต่เธอก็จัดการทุกอย่างได้อย่างคล่องแคล่วพร้อมกับมีอารมณ์ขันที่ยอดเยี่ยม เธอไม่ได้แค่มอบกุญแจให้ฉันเท่านั้น แต่ยังใส่ใจดูแลให้แน่ใจว่าฉันมีทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับการปรับตัวให้สบายอีกด้วย ชัดเจนว่าเธอใส่ใจแขกจริงๆ และถือเป็นภาพลักษณ์แรกที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับโรงแรมนี้

ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมนี้น่าผิดหวังมาก — ฉันไม่แนะนำเลยค่ะ
เราจองห้องสองห้องสำหรับคน 5 คน รวมถึงเด็กอายุ 14 ปีด้วย แต่กลับได้ห้องที่มีเตียงคู่เพียงสองเตียง และต้องให้เด็กนอนตรงกลาง ทำให้เราต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อขอเตียงเสริม ซึ่งเรื่องนี้ควรจะจัดการให้ดีตั้งแต่แรก
ร้านอาหารปิดเร็วมาก แม้ว่าจะระบุเวลาปิดไว้ที่ 21:30 น. แต่เรามาถึงตอน 20:20 น. ก็ยังต้องรีบรับประทานอาหาร พนักงานถึงกับขอให้เราจ่ายเงินตอนที่เรายังกินอาหารอยู่เลย ส่วนอาหารเช้าก็เช่นกัน ควรจะมีให้รับประทานจนถึง 10:00 น. แต่ตอน 09:15 น. ก็แทบไม่มีอะไรเหลือแล้ว
นอกจากนี้ ทำเลของโรงแรมก็เงียบสงบและอยู่ห่างไกลจากแหล่งท่องเที่ยวด้วย
โดยรวมแล้ว ทั้งบริการและการจัดการของโรงแรมนี้น่าผิดหวังมากค่ะ

นี่คือหนึ่งในประสบการณ์การพักที่ดีที่สุดในเกาหลีเลยค่ะ เราชอบวิวมาก แถมพนักงานก็ให้บริการได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขายิ้มแย้มและทักทายเราตลอดเวลาที่เราเดินผ่าน ร้านอาหารก็สุดยอดเช่นกัน สะอาด จัดเรียบร้อย บริการรวดเร็ว และมืออาชีพมาก ห้องพักก็ยอดเยี่ยมมาก สะอาด สบาย ทั้งในเรื่องขนาดและทำเลที่ตั้ง ทีมงานที่โรงแรมนี้เก่งมากจริงๆ ให้คะแนน 10/10 สำหรับทุกแผนกเลยค่ะ