Urbanstay Incheon Chinatown

ฉันเพิ่งไปพักที่ Hillstate Harbor House Stay มา แม้ว่าอพาร์ตเมนต์นี้จะมีจุดเด่นบ้าง แต่โดยรวมแล้วประสบการณ์การพักครั้งนี้ค่อนข้างน่าผิดหวัง

จุดเด่น:
- เตียงนอนสบาย: เหมาะสำหรับการนอนหลับพักผ่อนอย่างเต็มที่
- ห้องครัวครบครัน: มีเครื่องชงเอสเพรสโซ่ อุปกรณ์ทำครัว และเตาอบ (แต่ไม่มีภาชนะทนความร้อน)
- ห้องน้ำสมัยใหม่: มีอ่างอาบน้ำขนาดใหญ่พร้อมน้ำอุ่นในปริมาณมาก
- มีร้านสะดวกซื้อใกล้เคียง: สะดวกสำหรับการซื้อของจำเป็น

จุดด้อย:
- หน้าต่างสกปรกและวิวไม่น่าดู: หน้าต่างขนาดใหญ่ช่วยให้แสงสว่างเข้ามาได้ แต่คราบสกปรกกลับบดบังทัศนียภาพของบริเวณโรงงานและพื้นที่อุตสาหกรรม
- บริเวณโดยรอบเป็นพื้นที่อุตสาหกรรมที่ไม่น่าอยู่: มีรถบรรทุกขนาดใหญ่วิ่งไปมาและโกดังมากมาย จึงไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการระบบขนส่งสาธารณะที่ดี ร้านกาแฟ ร้านอาหาร หรือบรรยากาศที่น่าอยู่
- ปัญหาเกี่ยวกับทีวี: หน้าจอใหญ่ แต่ไม่มีคำแนะนำภาษาอังกฤษ และการเข้าสู่ระบบบริการต่างๆ ก็ทำไม่ได้
- การออกแบบห้องน้ำมีข้อบกพร่อง: ไม่มีผ้าม่านอาบน้ำหรือประตู ทำให้ห้องน้ำทั้งหมดเปียกชื้น
- ระบบไฟฟ้าไม่เสถียร: ไฟและปลั๊กมักจะไม่ทำงานตามที่กดสวิตช์ ต้องกดรีเซ็ตบ่อยๆ
- สัญญาณ Wi-Fi ไม่คงที่และมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย: เป็นเครือข่ายแบบเปิดที่มักจะขาดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง จึงไม่เหมาะสำหรับการทำงาน

ปัญหาเกี่ยวกับการเช็คอินและบริการลูกค้า
- ให้ที่อยู่ที่ไม่ครบถ้วน: ต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอทราบที่อยู่ที่ถูกต้อง
- ขั้นตอนการเช็คอินซับซ้อน: ต้องเข้าสู่ระบบที่มีปัญหา ซึ่งไม่สามารถรู้จำการจองของฉันได้ การพยายามหลายครั้งและการสนับสนุนที่ไม่มีประโยชน์ทำให้กระบวนการนี้ซับซ้อนเกินความจำเป็น
- ใช้เวลานานกว่าจะได้รับรหัสเข้าอาคาร: ใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงกว่าจะได้รับรหัสลิฟต์ ทำให้ฉันต้องตามคนอื่นเข้าไปข้างใน

ขาดบริการที่เอื้อต่อแขก
- กฎเกณฑ์ที่สับสนและแปลไม่ดี: ประโยคที่ไม่สมบูรณ์ทำให้เอกสารอ่านไม่รู้เรื่อง
- ไม่มีคำแนะนำภาษาอังกฤษสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า: ทำให้งานง่ายๆ กลายเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ที่ไม่ใช่ชาวเกาหลี
- สิ่งอำนวยความสะดวกน้อยมากและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:
- เวลาเช็คอินค่อนข้างดึก คือ 4 โมงเย็น หากต้องการเช็คอินก่อนเวลาจะมีค่าธรรมเนียมสูงมาก
- มีของใช้ให้น้อยมาก: มีขวดน้ำเล็กๆ 2 ขวดและแคปซูลกาแฟ 2 ห่อ ส่วนอื่นๆ ต้องซื้อเอง
- ไม่มีบริการทำความสะอาด แม้จะพักนานก็ตาม ฉันถูกบอกให้ซื้อถุงขยะและนำขยะไปทิ้งเองที่ชั้นใต้ดิน!!!
- เอกสารที่เรียกว่า “บริการสำหรับแขก” ก็มีแต่กฎเกณฑ์และรายการค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งที่ต้องเสียเพิ่มเติม

ส่วนที่น่าขำและน่ารำคาญที่สุดในเอกสารข้อมูลสำหรับแขกคือข้อความที่ว่า “เพื่อเคารพความเป็นส่วนตัวและเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ท่าน ทางเราจึงไม่มีบริการทำความสะอาดห้องในช่วงที่ท่านพัก” นี่แหละคือสิ่งที่สะท้อนถึงแนวทางของที่นี่อย่างชัดเจน นั่นคือ ไม่มีบริการเลย ใช้ความพยายามน้อยที่สุด และการตัดค่าใช้จ่ายก็ถูกปกปิดไว้ในรูปแบบของสิ่งอำนวยความสะดวก

ข้อสรุปสุดท้าย:
Hillstate Harbor House Stay อาจมีพื้นที่ที่ใช้งานได้ แต่กลับล้มเหลวในด้านการให้บริการแก่แขก บริการที่แย่ ขั้นตอนการเช็คอินที่ไม่สะดวก และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่น่าเชื่อถือทำให้การพักครั้งนี้น่าผิดหวังมาก

หากคุณต้องการเพียงที่นอนและไม่สนใจเรื่องความยุ่งยาก ที่นี่อาจเหมาะสำหรับคุณ แต่ถ้าคุณคาดหวังบริการขั้นพื้นฐาน สัญญาณอินเทอร์เน็ตที่เสถียร หรือการเช็คอินที่ง่ายดาย ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงที่นี่ไปเลย

โปรดทราบว่าโรงแรมนี้ไม่ได้อยู่ใกล้กับย่านจีนทาวน์ ควรตรวจสอบตำแหน่งบนแผนที่ก่อนตัดสินใจจอง เนื่องจากบริเวณนี้ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ และจะไม่มีการคืนเงินหลังจากที่ทำการชำระเงินแล้ว

เราพักที่ UrbanStay Incheon Chinatown เป็นเวลา 2 คืน และประสบการณ์โดยรวมถือว่ายอดเยี่ยมมาก พวกเรามาถึงที่พักช่วงดึกมาก เพราะเป็นวันแรกที่มาเยือนเกาหลีใต้ ทีมงานบริการลูกค้าตอบคำถามของเราได้อย่างรวดเร็ว และให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น รวมถึงช่วยจัดการเรื่องการลงทะเบียนรถสำหรับจอดรถภายในอาคาร ซึ่งสามารถจอดฟรี

ห้องพักของเราสะอาดมาก และมีอุปกรณ์ครัวครบครัน ที่นอนนุ่มสบายมาก โดยรวมแล้วในตอนกลางคืนก็เงียบสงบมาก นอกจากนี้ ห้องอาบน้ำก็กว้างขวางเมื่อเทียบกับขนาดของห้อง ซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าประทับใจมาก

นี่เป็นที่พักที่ฉันขอแนะนำอย่างเต็มที่เลยค่ะ

ที่นี่อยู่ห่างจากใจกลางเมืองค่อนข้างไกลเลยทีเดียว ห้องพักก็โอเคใช้ได้ แต่ราคาค่อนข้างสูงไปหน่อย ข้อดีเพียงอย่างเดียวก็คือมีครัวขนาดเล็กให้ใช้ ถ้าอยากออกไปเที่ยวสำรวจกรุงโซลหรือสถานที่ใกล้เคียงก็สามารถพักผ่อนที่นี่ได้ แต่ก็ต้องขับรถไปไกลมาก แม้แต่จากสนามบินก็ตาม นอกจากนี้ยังไม่มีพนักงานคอยช่วยเรื่องเช็คอินด้วย การเช็คอินด้วยตัวเองก็ทำให้สับสนมาก

สัญญาณการสแกนคิวอาร์โค้ดสำหรับบริการเช็คอินด้วยตัวเองนั้นแย่มาก ฉันเลยตัดสินใจเปลี่ยนที่ไปสแกนแทน เพราะที่เดิมไม่ใช่ตำแหน่งที่เหมาะสมเลย