Handpicked Hotel & Collections

มีดและจานชามไม่สามารถนำเข้าไปในห้องได้ โดยไม่มีการบอกเหตุผลใดๆ ให้เราทราบ แทนที่จะได้รับมีดและจานชามปกติ เรากลับได้รับช้อนและชามพลาสติกที่ต้องทิ้งหลังใช้งาน ทั้งที่ฝ่ายโรงแรมอ้างว่าตนเองใส่ใจสิ่งแวดล้อม แต่กลับไม่จัดเตรียมอุปกรณ์รับประทานอาหารปกติให้

ในห้องไม่มีผ้าขนหนูสำหรับปูพื้นห้องน้ำ (สำหรับใช้หลังอาบน้ำ) นอกจากนี้ยังไม่มีถุงขยะให้ใช้ มีเพียงถังขยะที่สกปรกง่ายเพราะไม่มีถุงคลุม

มีถ้วยสำหรับดื่มชาและกาแฟให้ แต่ไม่มีช้อนหรืออุปกรณ์อื่นๆ สำหรับคนนวดกาแฟ แถมยังไม่มีที่แขวนเสื้อผ้าหรือผ้าขนหนูอีกด้วย

เรามากัน 3 คน หลังจากเช็คอินเสร็จ พนักงานกลับมอบผ้าขนหนูให้เราเพียงผืนใหญ่ 1 ผืนและผ้าขนหนูเล็กอีก 3 ผืน ซึ่งถือว่าไม่เพียงพอเลย

ตู้เซฟใช้งานไม่ได้ และเราก็ได้แจ้งพนักงานตั้งแต่ตอนเช้า แต่พอถึงตอนเย็นตู้เซฟก็ยังคงใช้งานไม่ได้อยู่ดี

สำหรับอาหารเช้านั้นไม่มีบุฟเฟ่ต์ ต้องสั่งเท่านั้น และไม่มีทางเลือกอื่นเลย เราจ่ายค่าห้องพร้อมอาหารเช้าสำหรับ 3 คน โดยคนที่ 3 คือลูกของเรา แต่เราได้รับอาหารเช้าเพียง 2 ที่เท่านั้น ทำให้ลูกไม่ได้รับอาหารเช้า หลังจากสอบถาม พนักงานบอกว่าเด็กอายุต่ำกว่า 8 ปีไม่ได้รับอาหารเช้า นั่นหมายความว่าเด็กจะไม่ได้รับอาหารใดๆ เลย!

อาหารเช้าเป็นเมนูที่กำหนดไว้แล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้แม้จะสอบถามล่วงหน้าก็ตาม แขกทุกคนจะได้รับอาหารเช้าแบบเดียวกัน ไม่ว่าพวกเขาจะสามารถรับประทานได้หรือไม่ก็ตาม (อาจมีความเสี่ยงจากอาการแพ้ได้) คุณจ่ายเงินค่าอาหารเช้า แต่ก็อาจไม่มีโอกาสได้รับประทานมันเลย

โรงแรมสไตล์โมเดิร์นที่ยอดเยี่ยม พนักงานใจดีมากๆ! ห้องสแตนดาร์ดมีขนาดเล็กไปหน่อย แต่ก็เพียงพอสำหรับการพักสักสองสามคืน ทุกอย่างสะอาดสะอ้าน และเตียงนอนก็นุ่มสบาย การเดินทางมายังโรงแรมก็สะดวกมาก เพราะอยู่ใกล้สถานีขนส่งสาธารณะ แค่เดินเพียง 5 นาทีก็ถึงแล้ว

ขอแสดงความคิดเห็นนี้ถึงเจ้าของโรงแรมโดยตรง เพราะพนักงานทุกคนใจดี ให้ความช่วยเหลือได้อย่างดีเยี่ยม และมีมารยาทสูงตลอดเวลาค่ะ

เจ้าของโรงแรมที่รักค่ะ เราเคยพักที่โรงแรมของคุณมา 2 คืน และรู้สึกผิดหวังมากที่ไม่อยากกลับมาอีกเลย หากคุณคิดว่าการทำกำไรเป็นสิ่งเดียวที่ควรให้ความสำคัญ คุณคิดผิดอย่างสิ้นเชิงค่ะ ปัจจัยต่อไปนี้คือเหตุผลที่ทำให้เราให้คะแนนโรงแรมของคุณ กรุณาอ่านรายละเอียดตั้งแต่ 1 ถึง 5 นะคะ

1. ผ้านวม ผ้าปูที่นอน ผ้าคลุมหมอน และผ้าขนหนูที่มีสีเหลืองๆ ไม่ใช่สิ่งที่แขกควรได้รับเลยค่ะ ควรเลือกบริษัทซักรีดที่มีคุณภาพดีๆ ไม่จำเป็นต้องเลือกที่ถูกที่สุด และควรให้พวกเขาใช้น้ำยาฟอกขาวด้วย เพราะจะช่วยขจัดคราบต่างๆ ได้ดีขึ้น โดยเฉพาะเมื่อมีคราบเยอะมาก

2. ห้องสำหรับ 2 คนควรมีผ้าขนหนูสำหรับ 2 คน ไม่ใช่แค่ 1 คนเท่านั้น

3. ผ้าขนหนูที่มีรูนั้นไม่ใช่สิ่งที่ควรเกิดขึ้นในโรงแรมที่ดีเลยค่ะ แล้วทำไมคุณถึงไม่เปลี่ยนมันล่ะคะ?

4. ผนังก็ควรทาสีเป็นระยะๆ การทาสีอาจต้องใช้เงินสักหน่อย แต่ก็จะช่วยให้แขกรู้สึกสบายใจขึ้น เพราะคราบต่างๆ มักจะบ่งบอกเรื่องราวบางอย่างได้เสมอ

5. พรมในทางเดิน…สิ่งสีเขียวบนพื้นนั้น…ฉันคิดว่ามันคือพรมนะคะ เพราะมีรูเยอะกว่าชีสสวิสเสียอีก จำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่แล้วค่ะ

หากคุณต้องการ ฉันก็สามารถส่งรูปภาพมาให้ดูได้เช่นกันค่ะ

กรุณาแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้วยนะคะ โรงแรมของคุณจะดูดีขึ้นและมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นอย่างแน่นอนค่ะ

ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณค่ะ!

แสดงความนับถือ,
Sascha H

ที่โซล นักท่องเที่ยวมักจะหลงใหลในเสน่ห์อันหรูหราของโรงแรมในย่านต่างๆ ซึ่งสะท้อนถึงชื่อเสียงของเมืองที่มีความโอ่อ่างดงาม แต่ท่ามกลางภาพลักษณ์อันรุ่งโรจน์เหล่านี้ ก็ยังมีอีกด้านหนึ่งของโซลที่เงียบสงบและเป็นธรรมชาติมากกว่า นั่นคือย่านชุมชนอันสงบสุข ซึ่งเป็นที่ที่คนท้องถิ่นและประชาชนธรรมดาๆ สร้างสรรค์เป็น “ผืนผ้าใบแห่งจิตวิญญาณ” ที่แท้จริงของเมืองนี้ขึ้นมา

คล้ายกับกระแสร้านกาแฟในย่านชุมชนที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นที่นิยมในหมู่คนท้องถิ่นเท่านั้น แต่ยังเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวอีกด้วย วงการโรงแรมในโซลก็เช่นกัน มีกระแสใหม่เกิดขึ้นนั่นคือ “โรงแรมในย่านชุมชน” โรงแรมเหล่านี้มอบความสงบสุขให้กับผู้มาเยือน พร้อมสร้างความรู้สึกอบอุ่นและคุ้นเคยที่สัมผัสได้อย่างลึกซึ้ง

Handpicked Hotel คือตัวอย่างที่โดดเด่นของกระแสนี้ ที่นี่ไม่ได้เน้นความหรูหราอลังการ แต่เน้นความสง่างามอย่างเรียบง่าย ตั้งแต่ขนาดของโรงแรมที่ไม่ใหญ่โตมาก ไปจนถึงการตกแต่งภายในที่มีรสนิยม พร้อมบริการที่ยอดเยี่ยม อาหารที่นี่ก็สอดคล้องกับแนวคิดนี้เช่นกัน โดยมีเมนูที่ผสมผสานความประณีตกับความเรียบง่าย เรียกความอร่อยให้กับผู้ที่ได้ลิ้มลอง

ขณะที่ฉันกำลังจะอำลา Handpicked Hotel หลังจากเข้าพักครั้งที่สอง ฉันรู้สึกขอบคุณอย่างมากสำหรับความสงบสุขที่โรงแรมแห่งนี้มอบให้ ในเมืองที่มีชื่อเสียงเรื่องความวุ่นวาย ที่นี่กลับเป็นที่พักพิงอันแสนสงบที่ทำให้ฉันรู้สึกสบายใจและพึงพอใจเมื่อต้องออกเดินทางไป

โรงแรมที่ยอดเยี่ยมจริงๆ ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก สามารถเดินทางไปยังทุกที่ได้อย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็นร้านสะดวกซื้อหรือใจกลางเมือง นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้กับแหล่งช้อปปิ้งและร้านอาหารมากมายอีกด้วย ห้องพักและสิ่งอำนวยความสะดวกก็ดีเยี่ยม ห้องพักสะอาดและน่าอยู่ คุ้มค่ากับราคามาก