DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo

การเข้าพักครั้งนี้ถือว่าดีมากเลยค่ะ แต่มีอย่างหนึ่งที่น่าหงุดหงิดคือการขอน้ำแข็ง ต้องรอนานกว่า 30 นาที แม้ว่าในห้องจะมีถังน้ำแข็งให้ แต่ก็ไม่สามารถเติมน้ำแข็งได้ แถมยังมีค่าบริการเพิ่มอีก 5,000 วอนเพื่อให้นำน้ำแข็งมาให้ด้วย! ไม่ค่อยดีเลยค่ะ ส่วนอาหารเช้านั้นยอดเยี่ยมมาก มีให้เลือกหลากหลาย แต่เนื่องจากโรงแรมแน่นไปด้วยผู้มาเข้าพัก คุณอาจต้องรอโต๊ะประมาณ 15–20 นาที โดยรวมแล้วหลังเวลา 8 โมงเช้าบรรยากาศจะเงียบสงบลงมากค่ะ ห้องพักของเราสวยมาก และทีมงานทั้ง Henry, Ria, Ethan รวมถึงคนอื่นๆ ก็ช่วยทำให้การเข้าพักของเราพิเศษขึ้นมาก ในช่วงเวลาที่โรงแรมแน่น การใช้ลิฟต์ก็อาจใช้เวลานาน แถมยังมีลิฟต์เพียง 4 ตัวเท่านั้นสำหรับโรงแรมที่มีผู้มาเข้าพักมากมาย ทำเลของโรงแรมอยู่นอกเมือง แต่เป็นพื้นที่ที่เดินเล่นได้สบาย อยู่ในย่านที่เดินไปซื้อของและหาอาหารอร่อยๆ ได้ง่ายค่ะ

ตั้งแต่ก้าวเข้ามาที่โรงแรม DoubleTree by Hilton Seoul Pangyo ในครั้งแรก ฉันก็รู้เลยว่าการพักครั้งนี้จะต้องยอดเยี่ยมแน่ๆ บริการที่นี่ช่างน่าทึ่งจริงๆ ทันทีที่ฉันก้าวลงจากรถ กระเป๋าเดินทางของฉันก็ได้รับการดูแลทันที ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกว่าได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นและมีคุณค่าตั้งแต่วินาทีแรก

ในฐานะสมาชิกระดับ Diamond ฉันได้รับการพาตรงไปยังห้องล็อบบี้เพื่อทำการเช็คอิน และทั้งกระบวนการก็ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และจัดการได้อย่างดีเยี่ยม ไม่มีการรอคอย ไม่มีความเครียดเลย มีเพียงบริการที่อบอุ่นและจริงใจเท่านั้น พนักงานทุกคนที่ฉันพบล้วนมีความอ่อนน้อมถ่อมตน ใจดี และมืออาชีพอย่างมาก สิ่งที่ทำให้ฉันประทับใจที่สุดคือ ฉันไม่เคยรู้สึกอึดอัดหรือถูกมองข้ามเลยแม้แต่ครั้งเดียว ทีมงานที่นี่ใส่ใจแขกจริงๆ และสิ่งนี้ก็สะท้อนออกมาในทุกการติดต่อ

ทำเลของโรงแรมนี้ยอดเยี่ยมมาก โดยเฉพาะหากคุณต้องการเดินทางไปยังพื้นที่ต่างๆ ใน Pangyo ได้อย่างสะดวก บริการรถรับส่งก็เป็นข้อดีอีกอย่างหนึ่ง โดยคนขับรถก็มีมารยาทดีมาก ซึ่งช่วยเสริมประสบการณ์การพักให้ดียิ่งขึ้น

ห้องพักของฉันสวยงาม สะอาดเอี่ยม ได้รับการดูแลอย่างดี และมีการออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน วิวจากห้องก็สวยงามมาก ทำให้การพักครั้งนี้ยิ่งพิเศษขึ้นไปอีก คุณจะเห็นได้เลยว่าทุกอย่างถูกจัดเตรียมและนำเสนออย่างประณีต

ในช่วงที่ฉันพักอยู่ที่นั่น ห้องล็อบบี้สำหรับผู้บริหารค่อนข้างพลุกพล่าน แต่โรงแรมก็จัดการได้อย่างยอดเยี่ยมด้วยการจัดเตรียมที่นั่งเป็นสองช่วงเวลา ฉันชอบระบบนี้มาก เพราะช่วยลดความแออัดและทำให้การใช้บริการสะดวกสบายและผ่อนคลายมากขึ้น บริการในห้องล็อบบี้ก็มีระเบียบ ราบรื่น และน่าพอใจมาก

ที่นี่เป็นจุดแรกในทริปฉลองวันครบรอบของภรรยาฉัน โรงแรมช่วยจัดเตรียมกระถางดอกไม้ (เต็มไปด้วยดอกทิวลิป) ลูกโป่ง รวมถึงรถส่วนตัวสำหรับเดินทางจากสนามบิน โดยทุกอย่างมีราคาที่คุ้มค่ามาก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายกว่าโรงแรมอื่นๆ ที่ฉันเคยพักมา ส่วนเมนูอาหารเย็นก็มีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน ทำให้เรามีเมนูใหม่ๆ ให้ตื่นเต้นกันอยู่เสมอ

เพียงวันแรกที่เรามาพักที่นี่ ภรรยาฉันก็ป่วยหนักจนต้องเรียกหน่วยกู้ชีพ แต่พนักงานทุกคนก็ช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่ในช่วงเวลาวิกฤต ไม่ว่าจะเป็นการเรียกรถพยาบาล ช่วยอธิบายสถานการณ์ให้เจ้าหน้าที่กู้ชีพฟัง หรือแม้แต่จัดหาโจ๊กให้ภรรยาฉันรับประทานขณะพักฟื้น

ฉันขอขอบคุณพนักงานทุกคนจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานต้อนรับ ทีมทำความสะอาด หรือบาริสต้า สำหรับความช่วยเหลือและคำพูดอันอบอุ่นตลอดช่วงเวลาที่เราพักที่นี่ พวกเขาช่วยให้ช่วงเวลาที่ยากลำบากของภรรยาฉันและฉันผ่านไปได้อย่างสบายใจมากขึ้น และทำให้เธอมีความมั่นใจในการพักฟื้น

เมื่อเรากลับมาเยือนเกาหลีอีกครั้ง ฉันกับภรรยาจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน 100% หวังว่าครั้งนี้จะอยู่ในสถานการณ์ที่ดีกว่านี้ด้วย

โรงแรมนี้ยอดเยี่ยมจริงๆ ทั้งบริการ พนักงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ล้วนน่าประทับใจมาก ฉันชอบวิวจากระเบียงมาก ส่วนห้องออกกำลังกายของโรงแรมก็ถือเป็นหนึ่งในที่ที่ดีที่สุดและมีอุปกรณ์ครบครันที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา

ทำเลของโรงแรมอาจไม่ค่อยสะดวกสำหรับการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะเข้าสู่กรุงโซล หรือสำหรับทัวร์ที่ออกเดินทางตั้งแต่เช้ามืด แต่ก็อาจเหมาะกับนักท่องเที่ยวประเภทอื่นๆ มากกว่า

กระบวนการเช็คอินช้าอย่างไม่น่าเชื่อในช่วงสุดสัปดาห์ หลังจากที่พนักงานย้ายไปที่อื่น บริการโดยรวมในลาวนจ์สำหรับแขกวีไอพีก็น่าผิดหวังมาก จนฉันไม่อยากกลับมาที่นี่อีกเลย

ต้องรอนานกว่า 40 นาทีเพียงเพื่อจะเช็คอิน ทั้งที่มีแขกคนอื่นรออยู่ในลาวน์จ์ไม่มากนัก ส่วนช่วงเวลา Happy Hour ในตอนเย็นก็ไม่ได้ดีเหมือนเมื่อก่อน และอาหารก็ไม่อร่อยเท่าครั้งที่ฉันมาเยือนก่อนๆ

สุดท้ายนี้ สำหรับใครที่มาเที่ยวจากต่างประเทศ ขอให้จำไว้ว่าโรงแรมนี้ไม่ได้อยู่ในกรุงโซล และอาจอยู่ห่างไกลจากสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ มาก