โรงแรมเบสต์ เวสเทิร์น เกาะเชจู

ห้องมีขนาดกว้างขวางและสะดวกสบาย มีเตียงเดี่ยว 3 เตียง พร้อมอุปกรณ์ต่างๆ จัดเตรียมไว้ 3 ชุด ห้องน้ำกว้างขวาง มีฝักบัวที่แยกออกจากกันด้วยประตูกระจก มีน้ำดื่มให้ฟรี 3 ขวด แต่ไม่มีชุดอุปกรณ์ดูแลฟัน ทำเลดีมาก เพราะอยู่บนถนนสายหลัก มีร้านสะดวกซื้อและสตาร์บัคส์อยู่ชั้นล่าง นอกจากนี้ยังมีซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านอาหารมากมายในระยะเดินถึงอีกด้วย

เราพักที่นี่หนึ่งคืน และรู้สึกว่าโรงแรมนี้อยู่ใกล้สนามบินมาก ห้องพักมีขนาดใหญ่โต และเตียงก็นุ่มสบายมาก ห้องของเราสะอาดมาก แถมยังมีชุดนอนให้ใช้อีกด้วย อาหารเช้าก็อร่อยดี หากคุณกำลังมองหาที่พักในเกาะเจจู ผมขอแนะนำโรงแรมนี้เลยครับ

ฉันรู้สึกผิดหวังกับการเข้าพักครั้งนี้มาก และอยากจะแบ่งปันความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาให้คุณฟังค่ะ

ตอนเช็คอินเราถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพราะมีคน 3 คนเข้าพักในห้อง ทั้งที่ห้องนั้นมีทั้งเตียงคู่และเตียงเดี่ยวอยู่แล้ว ดูเหมือนว่าห้องนี้จะถูกออกแบบมาสำหรับ 3 คนโดยเฉพาะ ซึ่งทำให้เราประหลาดใจมาก และคิดว่าถ้ามีการแจ้งกฎเกณฑ์นี้ให้ชัดเจนตั้งแต่ตอนจองก็คงจะดีกว่านี้

นอกจากนี้ ห้องยังร้อนและอบอ้าวตลอดเวลาด้วย ตอนนั้นเป็นช่วงฤดูหนาวที่เกาะเจจู (ไม่มีหิมะ) แต่เนื่องจากเครื่องปรับอากาศไม่ทำงาน เราเลยไม่มีทางที่จะทำให้ห้องเย็นลงได้เลย สุดท้ายเราก็เหงื่อออกมาก และไม่สามารถผ่อนคลายหรือนอนหลับได้อย่างสบายใจอย่างที่หวังไว้

อีกอย่างคือในห้องน้ำไม่มีอ่างอาบน้ำแบบบิเดทด้วย ซึ่งเราคุ้นเคยกับสิ่งนี้ในโรงแรมเกือบทุกแห่งในเกาหลี ดังนั้นจึงรู้สึกเหมือนขาดสิ่งพื้นฐานไป

เราเลือกโรงแรมของคุณเพราะเป็นโรงแรมในเครือ Best Western และคาดหวังว่าจะได้รับความสะดวกสบายในระดับหนึ่ง แต่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้รวมกันแล้วทำให้เราผิดหวังอยู่ไม่น้อย หวังว่าคุณจะพิจารณาปรับปรุงกฎเกณฑ์เรื่องจำนวนผู้เข้าพักให้ชัดเจนขึ้น ดูแลเครื่องปรับอากาศให้ใช้งานได้เมื่อจำเป็น และอาจเพิ่มอ่างอาบน้ำแบบบิเดทเข้ามาด้วย น่าจะช่วยให้แขกทุกคนมีประสบการณ์ที่ดีขึ้นมากค่ะ

เราจองห้องนี้โดยเฉพาะเพราะเว็บไซต์ระบุไว้ว่าสามารถรองรับผู้เข้าพักได้ 3 คน แต่เมื่อมาถึงกลับได้รับแจ้งว่าค่าห้องนั้นครอบคลุมเฉพาะผู้เข้าพัก 2 คนเท่านั้น และต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักคนที่สาม ซึ่งก็เท่ากับเป็นการเรียกเก็บค่าห้องเพิ่มเติมนั่นเอง

เรื่องนี้ทำให้เราสับสนและผิดหวังมาก เพราะขัดแย้งกับข้อมูลที่ระบุไว้ตอนจอง หากมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักคนที่สาม ก็ควรระบุไว้อย่างชัดเจนตั้งแต่แรกเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด โดยรวมแล้วการเข้าพักก็โอเค แต่การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสกว่านี้จะช่วยให้ประสบการณ์ดีขึ้นมาก

นอกจากนี้ สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานก็ไม่มีให้ด้วย

เราพัก 1 คืนในห้องแบบเตียงคู่สำหรับผู้ไม่สูบบุหรี่ ห้องนี้กว้างขวางมากสำหรับสองคน มีเตียงสองเตียงและพื้นที่เดินเล่นมากมาย จุดที่แปลกไปหน่อยคืออ่างล้างหน้าอยู่ภายในห้องเลย แยกออกจากห้องน้ำ

หมอนที่ให้มานั้นนุ่มและแบน ส่วนที่นอนก็ถือว่าใช้ได้ ไม่มีแปรงสีฟันและยาสีฟันให้ แต่ก็มีสิ่งอำนวยความสะดวกมาตรฐานอื่นๆ ครบถ้วน พื้นห้องน้ำก็ดูเหมือนจะมีน้ำรั่วออกมาตลอด — แม้ว่าประตูฝักบัวจะปิดสนิทแล้วก็ตาม

เนื่องจากเป็นช่วงฤดูใบไม้ร่วง ระบบแอร์จึงถูกปิดไว้ เราเลยต้องเปิดหน้าต่างเพื่อให้อากาศเย็นเข้ามา ช่วงแรกๆ อากาศค่อนข้างร้อน แต่พอผ่านไปสักพักก็เริ่มสบายขึ้น เนื่องจากเปิดหน้าต่างไว้ เราจึงไม่ได้ดึงม่านปิด ทำให้ได้ยินเสียงรถที่ขับผ่านตลอดทั้งคืน

ในเรื่องทำเลนั้นถือว่ายอดเยี่ยมมาก เดินไม่ไกลก็ถึงถนนคนเดิน ภายในตัวโรงแรมก็มีร้านสตาร์บัคส์และร้านสะดวกซื้อด้วย

ห้องพักในโรงแรมสะอาดมาก!! มีขนาดพอเหมาะและตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม มีร้านสะดวกซื้อน่าใช้บริการที่เปิดตั้งแต่เช้าและปิดดึกดื่น ขอบคุณมากค่ะ :)